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Devolución y reembolso Martimotos

¿Cuándo puedo devolver un producto?

Devolución para cambio o reembolso: como cliente martimotos.com, puede devolver cualquier producto, sin justificación alguna, dentro de los 14 días posteriores a la entrega de su pedido.


Volver a Servicio: Independientemente de si usted ha comprado su producto en martimotos.com, estamos comprometidos a cumplir con todas las solicitudes de servicio, ya que la marca del producto en cuestión es un socio martimotos.com (enumerar aquí las marcas asociadas: Las marcas).
Si el producto fue comprado en martimotos.com, use el formulario de devolución AQUÍ directamente: Haga una solicitud de devolución.

Cómo devolver un producto?

Para devolver un producto, simplemente:

Diríjase a su área de clientes (Mi cuenta) y haga clic en "Hacer una solicitud de devolución"

Luego, seleccione la orden relacionada con esta devolución, luego los productos que desea devolver.

Indique en el menú desplegable el motivo de su devolución, y en el caso de un cambio de tamaño, modelo o devolución por el servicio, especifíquenos el tamaño / modelo deseado a cambio, o el problema relacionado con tu producto

Nota: En caso de que haya pedido un producto que no le satisfaga completamente, puede devolverlo y elegir una de las siguientes 3 opciones:
Intercambio de producto
Tener valor del producto
Reembolso del producto
En cualquier caso, su solicitud será procesada dentro de las 72 horas (días hábiles) de registro.