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Devolución y reembolso Martimotos

¿Cuándo puedo devolver un producto?

Devolución para cambio o reembolso: como cliente martimotos.com, puede devolver cualquier producto, sin justificación alguna, dentro de los 14 días posteriores a la entrega de su pedido.


Volver a Servicio: Independientemente de si usted ha comprado su producto en martimotos.com, estamos comprometidos a cumplir con todas las solicitudes de servicio, ya que la marca del producto en cuestión es un socio martimotos.com (enumerar aquí las marcas asociadas: Las marcas).
Si el producto fue comprado en martimotos.com, use el formulario de devolución AQUÍ directamente: Haga una solicitud de devolución.

Cómo devolver un producto?

Para devolver un producto, simplemente:

  • Diríjase a su área de clientes (Mi cuenta) y haga clic en "Hacer una solicitud de devolución"

  • Luego, seleccione la orden relacionada con esta devolución, luego los productos que desea devolver.

  • Indique en el menú desplegable el motivo de su devolución, y en el caso de un cambio de tamaño, modelo o devolución por el servicio, especifíquenos el tamaño / modelo deseado a cambio, o el problema relacionado con tu producto

Nota: En caso de que haya pedido un producto que no le satisfaga completamente, puede devolverlo y elegir una de las siguientes 3 opciones:

  • Intercambio de producto
  • Tener valor del producto
  • Reembolso del producto

En cualquier caso, su solicitud será procesada dentro de las 72 horas (días hábiles) de registro.

⚠️ IMPORTANTE ⚠️

El cliente ha de proteger el artículo para el transporte y no se puede poner ningun adesivo sobre la caja original del artículo. En caso de no hacerlo así, Martimotos se guarda el derecho de no devolver la totalidad del importe pagado.