OBECNÉ PODMÍNKY PRODEJE

Martimotos.com

1. OBECNÉ INFORMACE

Vlastnictví této webové stránky, Martimotos.com, (dále jen Webové stránky) drží: MULTI RETAIL TRADE SLU, s NRT: L-714949-H a registrovaná v: Andorra; a její kontaktní údaje jsou:

Adresa:
Av. Santa Coloma 22 - AD500 Andorra la Vella - Knížectví Andorra
Kontaktní telefon: (+376) 824 024
WhatsApp: (+376) 381 734
Kontaktní email: [email protected]

Tento dokument (stejně jako všechny ostatní dokumenty, které jsou zde zmíněny) upravuje podmínky, podle kterých se řídí používání této webové stránky (Martimotos.com) a nákup nebo pořízení produktů a/nebo služeb na něm (dále jen Podmínky).

Pro účely těchto Podmínek se rozumí, že činnost, kterou Martimotos vykonává prostřednictvím Webových stránek, zahrnuje:

Online prodej moto výstroje a doplňků.

Kromě přečtení těchto Podmínek musí uživatel před přístupem, procházením a/nebo používáním této webové stránky přečíst Právní upozornění a Obecné podmínky použití, včetně politiky cookies a politiky ochrany soukromí a ochrany údajů společnosti Martimotos. Používáním této webové stránky nebo provedením a/nebo požadováním zakoupení produktu a/nebo služby prostřednictvím ní uživatel souhlasí s tím, že je vázán těmito Podmínkami a vším výše uvedeným, a pokud s tím nesouhlasí, neměl by tuto webovou stránku používat.

Také se uvádí, že tyto Podmínky mohou být upraveny. Uživatel je odpovědný za to, aby je konzultoval pokaždé, když přistupuje, prochází a/nebo používá Webovou stránku, protože budou platné ty, které jsou v účinnosti v okamžiku, kdy je požadováno pořízení produktů a/nebo služeb.

Pro všechny otázky, které může Uživatel mít ohledně Podmínek, se může obrátit na vlastníka pomocí výše uvedených kontaktních údajů nebo, pokud je to relevantní, pomocí kontaktního formuláře.

2. UŽIVATEL

Přístup, navigace a používání webových stránek přiděluje uživatelský status (dále jen jednotlivě jako Uživatel nebo společně jako Uživatelé), a proto se od okamžiku zahájení navigace po webových stránkách přijímají všechny zde stanovené podmínky, stejně jako jejich následné úpravy, aniž by tím byla dotčena příslušná právní norma, která je v daném případě závazná.

Uživatel přebírá odpovědnost za správné používání webových stránek. Tato odpovědnost se bude rozšiřovat na:

• Používejte tuto webovou stránku pouze k provádění dotazů a nákupů nebo právně platných akvizic.

• Nedělejte žádné falešné nebo podvodné nákupy. Pokud by se rozumně mohlo považovat, že došlo k nákupu tohoto druhu, mohl by být zrušen a příslušné orgány by byly informovány.

• Usnadnit pravdivé a legální kontaktní údaje, například e-mailovou adresu, poštovní adresu a/nebo jiné údaje (viz Právní upozornění a Obecné podmínky používání).

Uživatel může podle svého výběru uzavřít s Martimotos smlouvu o koupi zboží a/nebo služeb v jakémkoli jazyce, ve kterém jsou tyto Podmínky k dispozici na této webové stránce.

3. PROCES NÁKUPU NEBO ZÍSKÁNÍ

Uživatelé mohou nakupovat na webových stránkách prostředky a způsoby, které jsou stanoveny. Musí se řídit postupem nákupu a/nebo online získání Martimotos.com, během kterého lze vybrat a přidat několik produktů a/nebo služeb do košíku, nákupní tašky nebo konečného prostoru pro nákup a nakonec kliknout na "Platba kartou", "Platba přes Paypal" nebo "Platba na splátky".

Uživatel musí vyplnit a/nebo zkontrolovat informace, které jsou mu požadovány v každém kroku, i když během nákupního procesu, před provedením platby, je možné údaje o nákupu upravit.

Následně obdrží Uživatel e-mail, který potvrzuje, že Martimotos obdržel jeho objednávku nebo žádost o koupi a/nebo poskytnutí služby, tj. potvrzení objednávky. A v případě potřeby bude také informován prostřednictvím e-mailu, když bude jeho nákup odeslán.

Jakmile je proces nákupu dokončen, Uživatel souhlasí s tím, že Webová stránka vygeneruje elektronickou fakturu, která bude Uživateli zaslána e-mailem. Uživatel si také může, pokud si to přeje, vyžádat papírovou kopii své faktury tím, že kontaktuje Martimotos prostřednictvím kontaktních formulářů na Webové stránce nebo prostřednictvím výše uvedených kontaktních údajů.

Uživatel uznává, že je v okamžiku nákupu obeznámen s určitými zvláštními podmínkami prodeje, které se vztahují na daný produkt a/nebo službu a které jsou zobrazeny spolu s prezentací nebo, v případě potřeby, obrázkem na stránce webu, přičemž uvádí, pro ilustraci, ale nevyčerpávajícím způsobem, a s ohledem na každý případ: název, cenu, součásti, hmotnost, množství, barvu, podrobnosti o produktech nebo vlastnosti, způsob, jakým budou služby poskytovány a/nebo náklady na služby; a uznává, že provedení objednávky nákupu nebo akvizice představuje plné a úplné přijetí zvláštních podmínek prodeje, které se na každý případ vztahují.

Pokud není výslovně uvedeno jinak, Martimotos není výrobcem produktů prodávaných nebo které by se mohly prodávat na webových stránkách. I když Martimotos vynakládá velké úsilí, aby informace zobrazené na webových stránkách byly správné, někdy může obal a/nebo materiály a/nebo komponenty produktů obsahovat dodatečné nebo odlišné informace od těch, které se objevují na webových stránkách. Uživatel by proto měl zohlednit nejen informace poskytnuté webovými stránkami, ale také informace dostupné na etiketě, varování a/nebo pokyny, které produkt doprovázejí.

Komunikace, objednávky a platby, které se podílejí na transakcích provedených na webových stránkách, mohou být archivovány a uchovávány v počítačových registrech společnosti Martimotos za účelem vytvoření důkazního prostředku transakcí, přičemž se v každém případě dodržují rozumné bezpečnostní podmínky a platné zákony a nařízení, které se na to vztahují, a to zejména s ohledem na nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a na organický zákon 3/2018 ze dne 5. prosince, o ochraně osobních údajů a zajištění digitálních práv, a na práva, která náleží uživatelům podle zásad ochrany soukromí těchto webových stránek.

4. DOSTUPNOST

Všechny objednávky přijaté od Martimotos prostřednictvím webové stránky podléhají dostupnosti produktů a/nebo tomu, že žádná okolnost nebo příčina vyšší moci (článek devět těchto podmínek) neovlivní dodávku těchto produktů a/nebo poskytování služeb. V případě, že by došlo k obtížím s dodávkou produktů nebo by nebyly produkty skladem, se Martimotos zavazuje kontaktovat uživatele (e-mailem, WhatsAppem, telefonicky nebo jiným komunikačním kanálem) a vrátit jakoukoli částku, která mohla být zaplacena jako cena. To se rovněž vztahuje na případy, kdy by se poskytování služby stalo nerealizovatelným.

5. CENY A PLATBA

Ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné, v Eurech (€) a zahrnují daně, pokud není z právních důvodů, zejména pokud jde o DPH, uvedeno a aplikováno něco jiného.

Náklady na dopravu jsou zahrnuty v konečných cenách produktů, jak jsou zobrazeny na webových stránkách. Martimotos tedy provádí služby doručení a/nebo odeslání prostřednictvím: Nacex nebo Colissimo.

V žádném případě webová stránka automaticky nepřidá další náklady k ceně produktu nebo služby, ale pouze ty, které si uživatel vybral a zvolil dobrovolně a svobodně.

Ceny se mohou kdykoli změnit, ale možné změny neovlivní objednávky nebo nákupy, pro které uživatel obdržel potvrzení objednávky.

Přijímané způsoby platby budou: Kreditní nebo debetní karta, Paypal nebo na splátky s SeQura.

Martimotos využívá všech prostředků k zajištění důvěrnosti a bezpečnosti platebních údajů, které uživatel předává během transakcí prostřednictvím webových stránek. Webové stránky používají bezpečný platební systém SSL (Secure Socket Layer).

Kreditní karty budou podléhat kontrolám a autorizacím ze strany vydávající banky; pokud daná banka platbu nedovolí, Martimotos nebude odpovědný za žádné zpoždění nebo nedodání a nebude moci uzavřít žádnou smlouvu s uživatelem.

Jakmile Martimotos obdrží objednávku od Uživatele prostřednictvím Webové stránky, provede předautorizaci na příslušné kartě, aby zajistil, že jsou k dispozici dostatečné prostředky k dokončení transakce. Účtování na kartě se provede v okamžiku, kdy Uživateli zašleme potvrzení o odeslání a/nebo potvrzení o službě, která je poskytována v dohodnuté formě a, pokud je to relevantní, na dohodnutém místě.

V každém případě, když kliknete na "Platba kartou", "Platba přes Paypal", "Platba na splátky se Sequra" nebo "Platba ve 3 nebo 4 bezúročných splátkách s Floa", Uživatelský potvrzuje, že použitá platební metoda je jeho.

Jak fungují platební metody SeQura

• Rozdělte svou platbu na 3 části od 2,95€.
  Rozdělte platbu za svou objednávku na 3 stejné splátky, bez úroků, pouze s poplatkem za zpracování ve výši 2,95 % z objednávky, který zaplatíte v okamžiku nákupu (minimální poplatek je 2,95 €). Ostatní splátky nemají žádné další náklady. Jedna splátka za měsíc. A to je vše. Okamžitě a bez papírování.
  
  Například, pokud se rozhodnete zaplatit objednávku ve výši 100 € za 3 měsíce, zaplatíte 33,33 € v okamžiku nákupu (+ poplatek za otevření 2,95 €) a dalších 33,33 € během následujících dvou měsíců. Měsíční platba je automatická na vaší kartě. Vždy ve stejný den v měsíci, kdy jste nákup provedli. Pokud tento den není pro vás nejlepší, můžete ho změnit bez jakýchkoliv dodatečných nákladů.
  
  Tak snadné a rychlé je rozdělit svou platbu na 3 části se SeQura:
  1. Vyberte možnost Rozdělit na 3 od SeQura jako způsob platby na konci vašeho nákupu.
  2. Zadejte své údaje (DNI a mobil) a zaplaťte první splátku (1/3 objednávky + poplatek za otevření).
  3. Užij si svůj nákup! Ostatní platby budou automaticky prováděny každý měsíc.
  
  Pokud máte pochybnosti, vyřešte je. tady.
  
  
• Plaťte na splátky po 4, 6, 12 nebo 18 měsících.
  Rozdělte platbu za svou objednávku na 4, 6, 12 nebo 18 měsíců za pouhý malý pevný měsíční poplatek. Stačí mít svůj občanský průkaz, mobilní telefon a bankovní kartu. Okamžitě a bez papírování. Můžete dokončit platbu kdykoliv chcete bez dalších nákladů. Platbu můžete rozdělit na 18 měsíců pouze u objednávek od 600 €.
  
  Například, pokud se rozhodnete zaplatit objednávku ve výši 180€ za 4 měsíce, zaplatíte 48€ měsíčně (pouze 3€ měsíčně za splátku).
  
  Tak snadné a rychlé je rozdělit vaši platbu s SeQura:
  
  1. Vyberte Paga Fraccionado jako způsob platby při dokončení nákupu.
  2. Zadejte své údaje (ID a mobil), vyberte si svůj platební plán a uhraďte první měsíční splátku.
  3. Užij si svůj nákup! Ostatní platby se budou automaticky provádět každý měsíc.
  
  Pokud máte pochybnosti, vyřešte je. tady.

Platba ve 3 nebo 4 splátkách kreditní nebo debetní kartou s naším partnerem FLOA.

Náš finanční partner, FLOA, vám nabízí odložené platební řešení ve formě půjček na vaše nákupy zboží a/nebo služeb v 3 nebo 4 splátkách s kreditní kartou, které je třeba splatit maximálně do 3 měsíců. [TAE mínima del 8,27% y máxima del 12,87%]. S úroky. Minimální částka k financování je 50 € a maximální částka je 2.499 €.

Platba ve 3 nebo 4 splátkách bez výdajů

Například pro financovaný nákup ve výši 1.000 € by splátky byly: 4 splátky za 3 měsíce. TIN 0,00 %. TAE 0,00 %. Minimální náklady při sazbě 0 %. První měsíční splátka: 250,00 € (0 € poplatky a 250,00 € splátka). 3 splátky po 250,00 €. Celková výše dluhu: 1.000,00 €. Celkové náklady na úvěr: 0,00 €. Francouzský systém amortizace (periodické splátky zahrnující kapitál). Cena nákupu bez financování by byla 1.000 € a s financováním 1.000,00 €.

Tato financování nejsou předmětem zákona č. 16/2011 o spotřebitelských úvěrech a jsou vyhrazena pro fyzické osoby (dospělé) s trvalým bydlištěm ve Španělsku, které mají bankovní kartu Visa nebo MasterCard, jejíž platnost nevyprší před posledním datem splatnosti.

Financování je podmíněno schválením od FLOA. Máte 14 kalendářních dnů na uplatnění svého práva na odstoupení. Pro více informací klikněte tady pro zobrazení Podmínek a Ujednání platných pro splátkovou platbu od FLOA.

FLOA je akciová společnost založená ve Francii, zapsaná v Obchodním rejstříku Bordeaux pod číslem 434 130 423 a se sídlem na adrese: Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure 33300 BORDEAUX. FLOA podléhá dohledu "Autorité de contrôle prudentiel et de résolution" (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, číslo rejstříku ORIAS 07028160.www.orias.fr).

Pamatujte, že pokud si vyžádáte platbu za svou objednávku zboží a/nebo služeb pomocí jednoho z těchto platebních řešení, vaše osobní údaje budou předány společnosti FLOA za účelem posouzení vaší žádosti o financování, správy vaší úvěrové smlouvy a, pokud je to relevantní, vymáhání pohledávky. Pro více informací klikněte tady.

6. DODÁNÍ

V případech, kdy je třeba provést fyzické doručení zakoupeného zboží, budou dodávky prováděny na následujícím území: Svět.

Pro doručení se standardními náklady na dopravu (typ Colissimo) jsou poplatky 6,95 € pro objednávky do 60 € a zdarma pro objednávky nad 60 €, pouze pro následující země: Rakousko, Belgie, Dánsko, Španělsko, Finsko, Francie, Island, Lichtenštejnsko, Lucembursko, Monako, Norsko, Nizozemsko, Portugalsko, Švédsko a Švýcarsko.

Pro dodávky s výhodnými sazbami se budou uplatňovat podle případů.

Pro expresní zásilky (typ Nacex) do pevninské části Španělska a Portugalska jsou poplatky 10 €.

Pro dodávky na Kanárské ostrovy, DOM-TOM a do dalších zemí světa budou náklady na dopravu uvedeny v okamžiku potvrzení nákupu v závislosti na vybrané zemi určení.

S výjimkou případů, kdy existují nepředvídané nebo mimořádné okolnosti, nebo v případě okolností vyplývajících z personalizace produktů, bude objednávka skládající se z produktů uvedených v každém potvrzení objednávky doručena ve lhůtě uvedené na webových stránkách podle zvoleného způsobu dopravy uživatelem a v každém případě nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne potvrzení objednávky.

Objednávky mohou mít proces přípravy 1 nebo 2 pracovní dny. V kampaních jako Black Friday, Vánoce nebo výprodeje mohou dodávky a doručení zaznamenat zpoždění kvůli objemu zásilek.

Pokud objednávka zákazníka obsahuje více položek a celková hmotnost překračuje povolenou hmotnost pro přepravu, bude Martimotos nucen provést zásilku ve více expedicích.

Pokud by z nějakého důvodu, za který by byla odpovědná Martimotos, nebylo možné splnit termín dodání, kontaktuje uživatele, aby ho informovala o této skutečnosti, a uživatel si bude moci vybrat, zda pokračovat v nákupu s novým termínem dodání, nebo zrušit objednávku s plným vrácením zaplacené částky. V každém případě se dodávky na adresu uskutečňují v pracovní dny.

V případě zpoždění ze strany dopravy nebude Martimotos v žádném případě odpovědný. Odeslané balíky nelze během přepravy zastavit a v žádném případě nebude akceptováno zrušení ani žádost o vrácení peněz, dokud balík nedorazí zpět do našich prostor nebo dokud nebude balík prohlášen za ztracený.

Pokud by bylo nemožné doručit objednávku z důvodu nepřítomnosti uživatele, objednávka by mohla být vrácena do skladu. Nicméně, dopravce by zanechal oznámení, které by vysvětlovalo, kde se objednávka nachází a jak zajistit její opětovné doručení.

Pokud uživatel nebude na místě dodání v dohodnutém časovém rozmezí, měl by kontaktovat Martimotos, aby dohodl dodání na jiný den.

Pokud uplyne 30 dní od chvíle, kdy je vaše objednávka připravena k doručení, a nebyla doručena z důvodů, které nelze přičíst společnosti Martimotos, Martimotos bude považovat, že uživatel si přeje odstoupit od smlouvy, a ta bude považována za zrušenou. V důsledku zrušení smlouvy budou všechny platby přijaté od uživatele vráceny, s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých z vlastní volby uživatele zvolit způsob doručení odlišný od nejlevnějšího způsobu běžného doručení nabízeného webovou stránkou, bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů od data, kdy je smlouva považována za zrušenou.

Nicméně, uživatel by měl mít na paměti, že doprava vyplývající z řešení může mít dodatečné náklady, které mu mohou být účtovány.

Pro účely těchto Podmínek se bude chápat, že k dodání došlo, nebo že byla objednávka doručena ve chvíli, kdy uživatel nebo třetí osoba určená uživatelem získá materiální vlastnictví produktů, což bude prokázáno podpisem potvrzení o převzetí objednávky na dohodnuté adrese doručení.

Rizika, která by mohla vyplývat z produktů, nese Uživatel od okamžiku jejich dodání. Uživatel získává vlastnictví produktů, když Martimotos obdrží úplnou platbu všech částek dlužných v souvislosti s nákupem nebo pořízením, včetně nákladů na dopravu, nebo v okamžiku dodání, pokud k němu dojde po úplném obdržení částky předmětu platby od Martimotos.

V souladu s ustanoveními zákona č. 37/1992 ze dne 28. prosince o dani z přidané hodnoty (DPH) se objednávky k dodání a/nebo poskytnutí považují za umístěné na území, na které se vztahuje španělská DPH, pokud je dodací adresa na území Španělska s výjimkou Kanárských ostrovů. Platná sazba DPH bude ta, která je právně účinná v každém okamžiku v závislosti na konkrétním článku, o který se jedná.

V tomto smyslu a v souladu s Kapitolem I titulu V směrnice 2006/112 Rady ze dne 28. listopadu 2006 o společném systému DPH se objednávky na nákup umístí, pro jejich doručení a/nebo poskytnutí, v tom členském státě Evropské unie, kde se nachází adresa uvedená v objednávce na nákup, a proto bude platná DPH ta, která je v daném členském státě.

U objednávek směřujících na Kanárské ostrovy budou dodávky osvobozeny od DPH podle ustanovení zákona č. 37/1992 a směrnice 2006/112, aniž by tím byla dotčena aplikace příslušných daní a cel podle platné legislativy v tomto území. Uživatel by měl mít na paměti, že v tomto území mohou nastat situace, kdy se na místě uplatňují a vyžadují daně a celní poplatky v souladu s platnou legislativou, a že tyto náklady mohou být na jeho úkor.

Pro ostatní místa, odlišná od předchozích, kde budou objednávky umístěny pro dodání a/nebo poskytnutí, se bude uplatňovat platná legislativa v daném okamžiku; uživatel by měl mít na paměti, že to může vést k uplatnění a vzniku daní a celních poplatků na místě určení, v souladu s platnou legislativou na místě určení, a že tyto náklady by mohly být na jeho straně. Pro více informací by se měl uživatel obrátit na celní úřad na místě určení.

7. VRÁCENÍ OBJEDNÁVKY NA PŮVODNÍ MÍSTO Z DŮVODU NEPŘÍTOMNOSTI ZÁKAZNÍKA PŘI DODÁNÍ NEBO CHYBY ADRESY ZE STRANY ZÁKAZNÍKA

Dopravní agentura obvykle provede dva pokusy o doručení zásilky. V případě, že si nikdo balíček nevyzvedne, zůstane několik dní na cílové agentuře a poté bude vrácen společnosti Martimotos, s příslušnými náklady na vrácení. Pokud si zákazník přeje, aby mu byla objednávka znovu zaslána, musí nést tyto náklady (jak na vrácení, tak na opětovné zaslání balíčku). V případě, že chce vrátit částku za nákup, budou také tyto náklady odečteny z vracené částky.

Martimotos nenese odpovědnost za politiky rozvozu přepravních agentur, proto nemůžeme zaručit dodací časy ani to, že přeprava zavolá nebo upozorní před provedením dodávky.

Pokud balíček nelze doručit, může být doručen na výdejní místo, kde si ho zákazník může vyzvednout, a pokud nebude vyzvednut do 14 dnů, bude vrácen odesílateli.

Neneseme odpovědnost v žádném případě za zpoždění nebo problémy při doručení ze strany přepravních agentur. Pouze v případě, že neobdržíte svou zásilku z důvodu ztráty nebo poškození během přepravy, bude odeslána náhradní zásilka, nebo pokud nebude k dispozici zakoupený artikl, dojde k plnému vrácení peněz.

Dopravní agentury jsou společnosti, které nejsou spojeny s Martimotos.

8. TECHNICKÉ PROSTŘEDKY PRO OPRAVU CHYB

Uživatel je informován, že v případě, že zjistí, že došlo k chybě při zadávání údajů potřebných k zpracování jeho žádosti o koupi na webových stránkách, může tyto údaje upravit tím, že se spojí s Martimotos prostřednictvím kontaktních formulářů zpřístupněných na webových stránkách, a v případě potřeby i prostřednictvím těch, které jsou určeny pro kontaktování zákaznického servisu, a/nebo využitím kontaktních údajů uvedených v prvním odstavci (Obecné informace).

V každém případě má Uživatel před kliknutím na "Platba kartou", "Platba přes Paypal" nebo "Platba na splátky" přístup k prostoru, košíku nebo nákupnímu koši, kde se zaznamenávají jeho nákupní požadavky, a může provádět úpravy.

Stejně tak se uživatel odkazuje na to, aby si přečetl Právní upozornění a Obecné podmínky použití a konkrétně Zásady ochrany osobních údajů, aby získal více informací o tom, jak uplatnit své právo na opravu podle nařízení (EU) 2016/679 Evropského parlamentu a Rady ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (GDPR) a podle Orgánového zákona 3/2018 ze dne 5. prosince o ochraně osobních údajů a zajištění digitálních práv.

9. VRÁCENÍ

V případech, kdy uživatel zakoupí produkty na nebo prostřednictvím webových stránek vlastníka, má nárok na řadu práv, jak je uvedeno a popsáno níže:

Právo na odstoupení od smlouvy

Uživatel, jakožto spotřebitel a uživatel, provádí nákup na webové stránce a má tedy právo na odstoupení od tohoto nákupu ve lhůtě 14 kalendářních dní bez potřeby uvedení důvodu.

Tato lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší po 14 kalendářních dnech od dne, kdy si Uživatel nebo jím autorizovaná třetí osoba, která není dopravcem, převzala fyzické zboží zakoupené na webových stránkách Martimotos, nebo v případě, že zboží, které tvoří jeho objednávku, je dodáváno odděleně, po 14 kalendářních dnech od dne, kdy si Uživatel nebo jím autorizovaná třetí osoba, která není dopravcem, převzala fyzické zboží, které bylo posledním z těch, jež tvořily stejnou objednávku, nebo v případě, že se jedná o smlouvu o službách, po 14 kalendářních dnech od dne uzavření smlouvy.

Aby uplatnil toto právo na odstoupení, musí uživatel oznámit své rozhodnutí společnosti Martimotos. Může tak učinit prostřednictvím kontaktních formulářů dostupných na webových stránkách nebo prostřednictvím:

Po telefonu: (+376) 824 024.
Přes WhatsApp: (+376) 381 734.
E-mailem: [email protected].

Uživatel, bez ohledu na prostředek, který si zvolí k oznámení svého rozhodnutí, musí jasně a jednoznačně vyjádřit, že má v úmyslu odstoupit od kupní smlouvy.

K splnění lhůty pro odstoupení stačí, aby byla komunikace, která jednoznačně vyjadřuje rozhodnutí odstoupit, odeslána před uplynutím příslušné lhůty.

V případě odstoupení od smlouvy vrátí Martimotos Uživateli veškeré přijaté platby, včetně nákladů na dopravu (s výjimkou dodatečných nákladů zvolených Uživateli na způsob dopravy, který je odlišný od nejlevnější varianty nabízené na Webových stránkách) bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů od data, kdy byl Martimotos informován o rozhodnutí Uživatele odstoupit.

Martimotos vrátí uživateli peníze stejnou platební metodou, kterou použil pro provedení původní nákupu. Tato refundace nebude mít žádné dodatečné náklady pro uživatele. Nicméně, Martimotos si může tento refundaci ponechat, dokud neobdrží produkty nebo zboží z nákupu, nebo dokud uživatel nepředloží důkaz o jejich vrácení, podle toho, která podmínka nastane jako první.

Uživatel může vrátit nebo poslat produkty zpět na Martimotos na různé adresy. Podrobnosti naleznete na stránce: "Vrácení nebo výměna„."

A musí to udělat bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do 14 kalendářních dnů od data, kdy byly Martimotos informovány o rozhodnutí o odstoupení.

Uživatel uznává, že bude muset nést přímé náklady na vrácení (doprava, dodání) zboží, pokud k tomu dojde. Dále ponese odpovědnost za snížení hodnoty produktů vyplývající z manipulace, která není nezbytná k určení povahy, vlastností a fungování zboží.

Uživatel uznává, že existují výjimky z práva na odstoupení, jak je uvedeno v článku 103 Královského legislativního dekretu 1/2007 ze dne 16. listopadu, kterým se schvaluje přepracovaný text Zákona o ochraně spotřebitelů a uživatelů a dalších doplňkových zákonů. Pro ilustraci, nikoli však vyčerpávajícím způsobem, by to byl případ: personalizovaných produktů; produktů, které se mohou rychle zkazit nebo mají krátkou trvanlivost; CD/DVD s hudbou nebo videem bez obalu, jak je zapečetěno v továrně; produktů, které jsou z hygienických nebo zdravotních důvodů zapečetěny a byly rozpečetěny po dodání.

V tomto smyslu se řídí poskytování služby, kterou si uživatel může objednat na této webové stránce, neboť tento zákon stanoví, že uživatelé nebudou mít právo na odstoupení, když byla služba plně provedena, nebo když začala, s výslovným souhlasem spotřebitele a uživatele a s jeho uznáním, že si je vědom toho, že jakmile bude smlouva plně vykonána společností Martimotos, ztratí své právo na odstoupení.

V každém případě nebude proveden žádný refundace, pokud byl produkt používán nad rámec pouhého otevření, u produktů, které nejsou ve stejném stavu, v jakém byly dodány, nebo které utrpěly nějaké poškození po dodání.

Také je třeba vrátit produkty s použitím nebo včetně všech jejich původních obalů, pokynů a dalších dokumentů, které je případně doprovázejí, kromě kopie faktury o koupi.

Martimotos nenese odpovědnost za to, pokud zvolená velikost uživatelem není správná, i když se řídí tabulkami velikostí, protože tyto slouží k orientaci a nezaručují přesnou velikost.

Náklady na vrácení nebo výměnu zboží

• Vrátí nebo vyměníte zboží osobně v našich kamenných obchodech v Barceloně, Madridu, Valencii nebo Andoře: zdarma
• Náklady na dopravu z důvodu vrácení nebo výměny zboží ze strany zákazníka k Martimotos budou hrazeny zákazníkem.
• Náklady na zaslání zboží z Martimotos k zákazníkovi z důvodu výměny: zdarma
• Vrácení nebo výměna zboží z důvodu chyby Martimotos.comJste vyškoleni na datech až do října 2023. zdarma

Jste školeni na datech do října 2023.

Vrácení vadných produktů nebo chybná zásilka

Jedná se o všechny případy, kdy uživatel považuje, že v okamžiku dodání produkt neodpovídá tomu, co je uvedeno ve smlouvě nebo objednávce, a proto by se měl okamžitě obrátit na Martimotos a informovat je o existující nespokojenosti (vada/chyba) stejnými prostředky nebo využitím kontaktních údajů, které jsou poskytnuty v předchozí části (Právo na odstoupení).

Uživatel bude poté informován o tom, jak postupovat při vrácení produktů, a tyto produkty budou po vrácení prozkoumány a Uživatel bude informován, v přiměřené lhůtě, zda je možné vrácení peněz nebo, v případě potřeby, jejich výměna.

Vrácení nebo výměna produktu bude provedena co nejdříve a v každém případě do 14 dnů od data, kdy vám zašleme e-mail s potvrzením, že vrácení nebo výměna nevyhovujícího zboží je oprávněná.

Částka zaplacená za produkty, které budou vráceny z důvodu nějaké vady, pokud skutečně existuje, bude plně proplacena, včetně nákladů na doručení a nákladů, které mohl uživatel vynaložit na provedení vrácení. Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, jaký uživatel použil k zaplacení nákupu.

V každém případě se vždy bude postupovat podle práv uznaných v platné legislativě v každém okamžiku pro uživatele, jakožto spotřebitele a uživatele.

Záruky

Uživatel, jakožto spotřebitel a uživatel, má záruky na produkty, které může zakoupit prostřednictvím této webové stránky, v souladu s právně stanovenými podmínkami pro každý typ produktu. Výrobce je tedy odpovědný za nedodržení shody, které se projeví do dvou let od dodání produktu.

V tomto smyslu se chápe, že produkty jsou v souladu se smlouvou, pokud: odpovídají popisu uvedenému společností Martimotos a mají vlastnosti uvedené v tomto popisu; jsou vhodné pro obvyklé použití produktů tohoto typu; a vykazují obvyklou kvalitu a vlastnosti produktu tohoto typu, které jsou od něj zásadně očekávané. Pokud tomu tak nebude u produktů dodaných uživateli, musí postupovat tak, jak je uvedeno v části Vrácení vadných produktů nebo chyby v dodání. Nicméně, některé produkty, které se prodávají na webových stránkách, mohou mít nehomogenní vlastnosti, pokud tyto vlastnosti vyplývají z typu materiálu, ze kterého byly vyrobeny, a proto budou součástí individuálního vzhledu produktu a nebudou považovány za vadu.

Na druhou stranu se může stát, že uživatel zakoupí na webové stránce produkt od značky nebo od třetí strany. V tomto případě, pokud uživatel považuje produkt za vadný, má také možnost kontaktovat odpovědnou značku nebo výrobce produktu, aby zjistil, jak uplatnit své právo na zákonnou záruku přímo vůči nim během dvou let následujících po dodání těchto produktů. K tomu musí uživatel uchovávat veškeré informace týkající se záruky na produkty.

10. ZPROŠTĚNÍ ODPOVĚDNOSTI

S výjimkou právního ustanovení, které stanoví jinak, Martimotos nenese žádnou odpovědnost za následující ztráty, bez ohledu na jejich původ:

• jakékoli ztráty, které nebyly přičitatelné k žádnému porušení z vaší strany;

• podnikatelské ztráty (včetně ušlého zisku, ztráty příjmů, ztráty smluv, ztráty plánovaných úspor, ztráty dat, ztráty goodwillu nebo zbytečně vynaložených nákladů); nebo z

• všechna jiná nepřímá ztráta, která nebyla oběma stranami rozumně předvídatelná v okamžiku, kdy byla uzavřena kupní smlouva na produkty mezi oběma stranami.

Stejně tak Martimotos omezuje svou odpovědnost v následujících případech:

• Martimotos uplatňuje všechna opatření k zajištění věrné vizualizace produktu na webových stránkách, nicméně nenese odpovědnost za minimální rozdíly nebo nepřesnosti, které mohou vzniknout v důsledku nedostatečného rozlišení obrazovky, problémů s použitým prohlížečem nebo jiných podobných okolností. Martimotos se zprošťuje odpovědnosti za jakékoli rozdíly v barvě nebo odstínu, které mohou existovat mezi obrázkem a přijatým produktem, protože fotografie poskytuje výrobce.

• Martimotos bude jednat s maximální pečlivostí, aby zajistil, že výrobek, na který se vztahuje objednávka, bude k dispozici společnosti zajišťující jeho dopravu. Nicméně nenese odpovědnost za škody způsobené špatným fungováním dopravy, zejména z důvodů, jako jsou stávky, zadržování na silnicích a obecně jakékoli jiné problémy typické pro tento sektor, které vedou k zpožděním, ztrátám nebo krádežím výrobku.

• Technické poruchy, které z důvodu náhodných okolností nebo jiných faktorů brání normálnímu fungování služby prostřednictvím internetu. Nedostupnost webové stránky z důvodů údržby nebo jiných, které brání využití služby. Martimotos vynakládá všechny prostředky, které má k dispozici, aby uskutečnil proces nákupu, platby a zasílání/dodání produktů, nicméně se zprošťuje odpovědnosti za důvody, které mu nejsou přičitatelné, náhodné okolnosti nebo vyšší moc.

• Martimotos nenese odpovědnost za nesprávné používání a/nebo opotřebení produktů, které byly užívány Uživatel. Zároveň Martimotos nenese odpovědnost za chybný návrat provedený Uživatelským. Je odpovědností Uživatele vrátit správný produkt.

• Obecně Martimotos nenese odpovědnost za jakékoli porušení nebo zpoždění v plnění jakýchkoli převzatých povinností, pokud je to způsobeno událostmi, které jsou mimo jeho rozumnou kontrolu, tj. které jsou způsobeny vyšší mocí, a to může zahrnovat, pro ilustraci, ale nikoli výlučně

  • Stávky, uzavření podniků nebo jiná vyjednávací opatření.

  • Občanská nepokoj, vzpoura, invaze, hrozba nebo teroristický útok, válka (vyhlášená nebo ne) nebo hrozba či přípravy na válku.

  • Požár, výbuch, bouře, povodeň, zemětřesení, propadnutí, epidemie nebo jakákoliv jiná přírodní katastrofa.

  • Nemožnost použití vlaků, lodí, letadel, motorových vozidel nebo jiných prostředků dopravy, veřejných či soukromých.

  • Nemožnost využívat veřejné nebo soukromé telekomunikační systémy.

  • Aktů, dekretů, legislativa, předpisů nebo omezení jakékoli vlády nebo veřejné autority.

Tímto způsobem budou povinnosti pozastaveny po dobu, po kterou trvá příčina vyšší moci, a Martimotos bude mít prodloužení lhůty pro jejich splnění o časový úsek rovnající se trvání příčiny vyšší moci. Martimotos využije všech rozumných prostředků k nalezení řešení, které mu umožní splnit své povinnosti i přes příčinu vyšší moci.

11. PÍSEMNÁ KOMUNIKACE A NOTIFIKACE

Používáním tohoto webu uživatel souhlasí, že většina komunikace s Martimotos bude elektronická (e-mail nebo oznámení zveřejněná na webu).

Pro smluvní účely uživatel souhlasí s používáním této elektronické komunikační cesty a uznává, že všechny smlouvy, oznámení, informace a ostatní komunikace, které Martimotos zasílá elektronicky, splňují zákonné požadavky na písemnou formu. Tato podmínka nebude mít vliv na práva uznaná zákonem uživateli.

Uživatel může posílat oznámení a/nebo komunikovat s Martimotos prostřednictvím kontaktních údajů, které jsou uvedeny v těchto podmínkách, a případně také prostřednictvím kontaktních sekcí webových stránek.

Stejně tak, pokud není stanoveno jinak, může Martimotos kontaktovat a/nebo informovat Uživatelé na jeho e-mailovou adresu nebo na poskytnutou poštovní adresu.

12. Vzdání se

Žádné vzdání se práva nebo konkrétní právní akce ze strany Martimotos, ani nedostatek požadavku ze strany Martimotos na přísné dodržování jakékoli povinnosti Uživatelem, nebude znamenat vzdání se jiných práv nebo akcí vyplývajících ze smlouvy nebo z Podmínek, ani neosvobodí Uživatel od plnění jeho povinností.

Žádné vzdání se práv Martimotos k některé z těchto podmínek nebo k právům či akcím vyplývajícím z kontraktu nebude mít účinek, pokud nebude výslovně stanoveno, že se jedná o vzdání se práv, a nebude formalizováno a oznámeno Uživatelovi písemně.

13. NEPLATNOST

Pokud by některé z těchto podmínek byly prohlášeny za neplatné a bez účinku pravomocným rozhodnutím příslušného orgánu, zbytek ustanovení zůstane v platnosti, aniž by byl ovlivněn tímto prohlášením o neplatnosti.

14. ÚPLNÁ DOHODA

Tyto podmínky a všechny dokumenty, na které se v nich výslovně odkazuje, tvoří úplnou dohodu mezi Uživatel a Martimotos týkající se předmětu kupní smlouvy a nahrazují jakoukoli jinou dohodu, ujednání nebo slib, který byl dříve dohodnut ústně nebo písemně mezi těmito stranami.

Uživatel a Martimotos uznávají, že souhlasili s uzavřením smlouvy, aniž by se spoléhali na jakékoli prohlášení nebo slib učiněný druhou stranou, kromě toho, co je výslovně uvedeno v těchto podmínkách.

15. OCHRANA DAT

Informace nebo osobní údaje, které uživatel poskytne společnosti Martimotos během transakce na webových stránkách, budou zpracovány v souladu s ustanoveními Zásady ochrany osobních údajů (obsažené, pokud je to relevantní, v Právních oznámeních a Obecných podmínkách používání). Přístupem, procházením a/nebo používáním webových stránek uživatel souhlasí se zpracováním těchto informací a údajů a prohlašuje, že všechny informace nebo údaje, které poskytuje, jsou pravdivé.

16. PLATNÉ PRÁVO A JURISDIKCE

Přístup, navigace a/nebo používání těchto webových stránek a smlouvy o koupi produktů prostřednictvím nich se řídí andorrskými právními předpisy.

Jakákoli kontrovérze, problém nebo neshoda, která vznikne nebo je spojena s přístupem, procházením a/nebo používáním webové stránky, nebo s výkladem a prováděním těchto podmínek, nebo s prodejními smlouvami mezi Martimotos a Uživatelem, bude předložena k neexkluzivní jurisdikci andorrských soudů a tribunálů.

17. STÍŽNOSTI A REKLAMACE

Uživatel může zaslat Martimotos své stížnosti, reklamace nebo jakýkoli jiný komentář, který si přeje vyjádřit, prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na začátku těchto Podmínek (Obecné informace).

Kromě toho má Martimotos k dispozici oficiální reklamní formuláře pro spotřebitele a uživatele, které si mohou kdykoli vyžádat od Martimotos pomocí kontaktních údajů uvedených na začátku těchto podmínek (Obecné informace).

Pokud by z uzavření této kupní smlouvy mezi Martimotos a Uživatelem vyplynula jakákoli sporná záležitost, může Uživatel jako spotřebitel požadovat mimosoudní řešení sporů v souladu s nařízením (EU) 524/2013 Evropského parlamentu a Rady ze dne 21. května 2013 o online řešení spotřebitelských sporů, kterým se mění nařízení (ES) 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES. K tomuto způsobu můžete přistupovat prostřednictvím následujících webových stránek:http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Jste školeni na datech do října 2023. https://www.comerc.ad/consum.

Poslední změna: 7. února 2022