OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Martimotos.com

1. INFORMACJE OGÓLNE

Właścicielem tej strony internetowej, Martimotos.com, (dalej zwany Stroną Internetową) posiada: MULTI RETAIL TRADE SLU, z numerem NRT: L-714949-H, zarejestrowana w: Andorra; a jej dane kontaktowe to:

Adres:
Av. Santa Coloma 22 - AD500 Andorra la Vella - Księstwo Andory
Numer kontaktowy: (+376) 824 024
WhatsApp: (+376) 381 734
Email kontaktowy: [email protected]

Ten dokument (jak i wszystkie inne dokumenty, które tutaj są wymienione) reguluje warunki, na jakich odbywa się korzystanie z tej Strony Internetowej (Martimotos.com) oraz zakup lub nabycie produktów i/lub usług w nim (dalej zwane Warunkami).

Na potrzeby niniejszych Warunków rozumie się, że działalność, którą Martimotos prowadzi za pośrednictwem Strony Internetowej, obejmuje:

Sprzedaż internetowa odzieży i akcesoriów motocyklowych.

Oprócz przeczytania niniejszych Warunków, przed uzyskaniem dostępu, przeglądaniem i/lub korzystaniem z tej strony internetowej, Użytkownik powinien zapoznać się z Informacją Prawną oraz Ogólnymi Warunkami Użytkowania, w tym polityką cookies oraz polityką prywatności i ochrony danych Martimotos. Korzystając z tej Strony Internetowej lub dokonując i/lub składając zamówienie na zakup produktu i/lub usługi za jej pośrednictwem, Użytkownik wyraża zgodę na związanie się tymi Warunkami oraz wszystkim, co wcześniej zostało wspomniane, dlatego jeśli się z tym nie zgadza, nie powinien korzystać z tej Strony Internetowej.

Informuje się również, że te Warunki mogą być modyfikowane. Użytkownik jest odpowiedzialny za zapoznanie się z nimi za każdym razem, gdy uzyskuje dostęp, przegląda i/lub korzysta z Witryny, ponieważ będą miały zastosowanie te, które są aktualne w momencie składania zamówienia na produkty i/lub usługi.

Wszystkie pytania, jakie Użytkownik może mieć w związku z Warunkami, można kierować do właściciela, korzystając z danych kontaktowych podanych powyżej lub, w stosownych przypadkach, korzystając z formularza kontaktowego.

2. UŻYTKOWNIK

Dostęp, nawigacja i korzystanie z Witryny nadaje status użytkownika (dalej zwany indywidualnie jako Użytkownik lub wspólnie jako Użytkownicy), w związku z czym, od momentu rozpoczęcia nawigacji po Witrynie, akceptuje się wszystkie Warunki tutaj określone, jak również ich późniejsze zmiany, bez uszczerbku dla stosowania odpowiednich przepisów prawnych o obowiązującym charakterze, w zależności od sytuacji.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za prawidłowe korzystanie z Witryny. Odpowiedzialność ta obejmuje:

• Korzystać z tej Strony Internetowej wyłącznie w celu dokonywania zapytań oraz zakupów lub nabyć legalnie ważnych.

• Nie dokonywać żadnych fałszywych lub oszukańczych zakupów. Jeśli można by rozsądnie uznać, że dokonano zakupu tego rodzaju, może on zostać anulowany, a odpowiednie władze zostaną poinformowane.

• Umożliwić podanie prawdziwych i legalnych danych kontaktowych, na przykład adresu e-mail, adresu pocztowego i/lub innych danych (patrz Zastrzeżenie prawne i Ogólne warunki użytkowania).

Użytkownik może, według własnego wyboru, sformalizować z Martimotos umowę sprzedaży produktów i/lub usług, które go interesują, w dowolnym z języków, w których niniejsze Warunki są dostępne na tej Stronie Internetowej.

3. PROCES ZAKUPU LUB NABYCIA

Użytkownicy mogą dokonywać zakupów na Stronie Internetowej za pośrednictwem ustalonych środków i form. Muszą przestrzegać procedury zakupu i/lub nabycia online. Martimotos.com, podczas którego można wybrać i dodać różne produkty i/lub usługi do koszyka, a następnie kliknąć "Zapłać kartą", "Zapłać przez Paypal" lub "Zapłać w ratach".

Użytkownik powinien wypełnić i/lub sprawdzić informacje, które są wymagane na każdym etapie, chociaż w trakcie procesu zakupu, przed dokonaniem płatności, można zmienić dane dotyczące zakupu.

Następnie Użytkownik otrzyma e-mail potwierdzający, że Martimotos otrzymało jego zamówienie lub prośbę o zakup i/lub świadczenie usługi, to znaczy potwierdzenie zamówienia. A w odpowiednim przypadku, również zostanie poinformowany za pomocą e-maila, gdy jego zakup będzie wysyłany.

Po zakończeniu procedury zakupu Użytkownik wyraża zgodę na wygenerowanie przez Stronę internetową faktury elektronicznej, która zostanie przesłana do Użytkownika za pośrednictwem poczty elektronicznej. Ponadto Użytkownik może, jeśli sobie tego życzy, uzyskać kopię swojej faktury w wersji papierowej, prosząc Martimotos o to za pośrednictwem formularzy kontaktowych dostępnych na Stronie internetowej lub poprzez dane kontaktowe podane powyżej.

Użytkownik potwierdza, że w momencie zakupu jest świadomy pewnych szczególnych warunków sprzedaży dotyczących danego produktu i/lub usługi, które są wyświetlane obok prezentacji lub, w stosownych przypadkach, obrazu na stronie internetowej, wskazując, dla przykładu, ale nie wyłącznie, i w zależności od przypadku: nazwę, cenę, składniki, wagę, ilość, kolor, szczegóły produktów lub cechy, sposób realizacji i/lub koszt świadczeń; oraz potwierdza, że złożenie zamówienia na zakup lub nabycie oznacza pełne i całkowite zaakceptowanie szczególnych warunków sprzedaży mających zastosowanie w każdym przypadku.

O ile nie wskazano wyraźnie inaczej, Martimotos nie jest producentem produktów sprzedawanych lub które mogą być sprzedawane na Stronie Internetowej. Chociaż Martimotos dokłada wszelkich starań, aby informacje wyświetlane na Stronie Internetowej były poprawne, czasami opakowanie i/lub materiały i/lub komponenty produktów mogą zawierać dodatkowe lub różne informacje od tych, które pojawiają się na Stronie Internetowej. Dlatego Użytkownik powinien nie tylko brać pod uwagę informacje dostarczone przez Stronę Internetową, ale także informacje dostępne na etykietach, ostrzeżeniach i/lub instrukcjach towarzyszących produktowi.

Komunikacja, zamówienia zakupu i płatności uczestniczące w transakcjach dokonywanych na Stronie Internetowej mogą być archiwizowane i przechowywane w zarejestrowanych danych Martimotos w celu stworzenia dowodu transakcji, w każdym przypadku z poszanowaniem rozsądnych warunków bezpieczeństwa oraz obowiązujących przepisów prawnych i regulacji, które mają zastosowanie w tej kwestii, a szczególnie z uwzględnieniem Rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 roku dotyczącego ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnym przepływem tych danych (RODO) oraz Ustawy Organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia o Ochronie Danych Osobowych i gwarancji praw cyfrowych, a także praw przysługujących Użytkownikom zgodnie z polityką prywatności tej Strony Internetowej.

4. DOSTĘPNOŚĆ

Wszystkie zamówienia zakupowe otrzymane przez Martimotos za pośrednictwem Witryny są uzależnione od dostępności produktów i/lub od tego, czy żadna okoliczność lub siła wyższa (klauzula dziewiąta niniejszych Warunków) nie wpłynie na ich dostawę i/lub świadczenie usług. W przypadku wystąpienia trudności z dostawą produktów lub braku produktów na stanie, Martimotos zobowiązuje się do kontaktu z Użytkownikiem (za pośrednictwem poczty elektronicznej, WhatsApp, telefonu lub innego kanału komunikacji) oraz do zwrotu wszelkich kwot, które mogły zostać wpłacone w ramach ceny. Dotyczy to również przypadków, w których świadczenie usługi stało się niemożliwe.

5. CENY I PŁATNOŚCI

Ceny wyświetlane na Stronie internetowej są ostateczne, w Euro (€) i zawierają podatki, chyba że z powodów prawnych, szczególnie w odniesieniu do VAT, zaznaczone i zastosowane jest coś innego.

Koszty wysyłki są wliczone w ostateczne ceny produktów, tak jak są one przedstawione na stronie internetowej. W ten sposób Martimotos realizuje usługi dostawy i/lub wysyłki za pośrednictwem: Nacex lub Colissimo.

W żadnym wypadku Strona Internetowa nie doda automatycznie dodatkowych kosztów do ceny produktu lub usługi, a jedynie te, które Użytkownik wybrał i zaakceptował dobrowolnie i swobodnie.

Ceny mogą się zmieniać w dowolnym momencie, ale ewentualne zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia lub zakupy, dla których Użytkownik już otrzymał potwierdzenie zamówienia.

Akceptowane metody płatności to: karta kredytowa lub debetowa, Paypal lub w ratach z SeQura.

Martimotos wykorzystuje wszystkie środki, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo danych płatniczych przesyłanych przez Użytkownika podczas transakcji za pośrednictwem Strony Internetowej. Strona Internetowa korzysta z bezpiecznego systemu płatności SSL (Secure Socket Layer).

Karty kredytowe będą podlegały weryfikacjom i autoryzacjom ze strony instytucji bankowej, która je wydała; jeśli ta instytucja nie zatwierdzi płatności, Martimotos nie ponosi odpowiedzialności za żadne opóźnienia lub brak dostawy i nie będzie w stanie sformalizować żadnej umowy z Użytkownikiem.

Gdy Martimotos otrzyma zamówienie od Użytkownika za pośrednictwem Strony Internetowej, zostanie dokonana preautoryzacja na odpowiedniej karcie, aby upewnić się, że są wystarczające środki na dokonanie transakcji. Obciążenie karty nastąpi w momencie, gdy Użytkownik otrzyma potwierdzenie wysyłki i/lub potwierdzenie świadczonej usługi w określony sposób i, w stosownych przypadkach, w ustalonym miejscu.

W każdym razie, klikając "Płać kartą", "Płać przez Paypal", "Płać w ratach z Sequra" lub "Płać w 3 lub 4 ratach za darmo z Floa", Użytkownik potwierdza, że używana metoda płatności jest jego.

Jak działają metody płatności SeQura?

• Podziel swoją płatność na 3 części od 2,95€
  Podziel płatność za swoje zamówienie na 3 równe raty, bez odsetek, tylko z opłatą administracyjną w wysokości 2,95% wartości zamówienia, którą płacisz w momencie zakupu (minimalny koszt 2,95€). Pozostałe płatności nie mają żadnych dodatkowych kosztów. Jedna płatność miesięcznie. Bez zbędnych formalności. Od razu i bez papierkowej roboty.
  
  Na przykład, jeśli wybierzesz zapłatę zamówienia o wartości 100€ w ciągu 3 miesięcy, zapłacisz 33,33€ w momencie zakupu (+koszt otwarcia 2,95€) oraz kolejne 33,33€ w następnych dwóch miesiącach. Miesięczna opłata jest automatycznie pobierana z twojej karty. Zawsze tego samego dnia miesiąca, w którym dokonałeś zakupu. Jeśli ten dzień nie jest dla Ciebie najlepszy, będziesz mógł go zmienić bez dodatkowych kosztów.
  
  Tak łatwo i szybko jest podzielić swoją płatność na 3 z SeQura:
  1. Wybierz "Podziel na 3" w SeQura jako metodę płatności na zakończenie zakupu.
  2. Wprowadź swoje dane (DNI i telefon komórkowy) i dokonaj pierwszej płatności (1/3 zamówienia + koszt otwarcia).
  3. Ciesz się swoim zakupem! Pozostałe płatności będą realizowane automatycznie co miesiąc.
  
  Jeśli masz wątpliwości, rozwiąż je. tutaj.
  
  
• Płatność ratalna w 4, 6, 12 lub 18 miesiącach
  Podziel płatność za swoje zamówienie na 4, 6, 12 lub 18 miesięcy za jedynie niewielką stałą opłatą miesięczną. Tylko z dowodem osobistym, telefonem komórkowym i kartą bankową. Natychmiast i bez zbędnych formalności. Możesz zakończyć płatność w dowolnym momencie bez dodatkowych kosztów. Płatność w 18 miesiącach można podzielić tylko przy zamówieniach od 600€.
  
  Na przykład, jeśli zdecydujesz się zapłacić zamówienie o wartości 180€ w ciągu 4 miesięcy, będziesz płacić 48€ miesięcznie (tylko 3€ miesięcznie za ratę).
  
  Tak łatwo i szybko można podzielić płatność z SeQura:
  
  1. Wybierz Płatność w ratach jako metodę płatności przy finalizacji zakupu.
  2. Wprowadź swoje dane (DNI i telefon komórkowy), wybierz swój plan płatności i opłać pierwszą ratę miesięczną.
  3. Ciesz się swoim zakupem! Pozostałe płatności będą dokonywane automatycznie co miesiąc.
  
  Jeśli masz wątpliwości, rozwiąż je. tutaj.

Płatność w 3 lub 4 ratach kartą kredytową lub debetową z naszym partnerem FLOA.

Nasz partner finansowy, FLOA, oferuje rozwiązania płatności ratalnej w postaci pożyczek na zakupy towarów i/lub usług w 3 lub 4 ratach, które można spłacić w maksymalnie 3 miesiące kartą kredytową. [TAE mínima del 8,27% y máxima del 12,87%]. Z odsetkami. Minimalna kwota do sfinansowania wynosi 50€, a maksymalna 2.499€.

Płatność w 3 lub 4 ratach bez wydatków

Na przykład, dla finansowanego zakupu w wysokości 1.000€, raty byłyby: 4 raty w ciągu 3 miesięcy. TIN 0,00%. TAE 0,00%. Minimalne koszty przy stopie 0%. Pierwsza rata: 250,00€ (0€ opłat i 250,00€ raty). 3 raty po 250,00€. Całkowita kwota zadłużenia: 1.000,00€. Całkowity koszt kredytu: 0,00€. System amortyzacji francuskiej (raty okresowe, które obejmują kapitał). Cena zakupu bez finansowania wynosiłaby 1.000€, a ze finansowaniem 1.000,00€.

Te rozwiązania finansowe nie podlegają Ustawie 16/2011 o umowach kredytu konsumpcyjnego i są zarezerwowane dla osób fizycznych (pełnoletnich) zamieszkałych w Hiszpanii oraz posiadaczy karty bankowej Visa lub MasterCard, której termin ważności nie upływa przed ostatnią datą spłaty.

Finansowanie jest uzależnione od akceptacji FLOA. Ma Pan/Pani 14 dni kalendarzowych na skorzystanie z prawa do odstąpienia. Aby uzyskać więcej informacji, proszę nacisnąć tutaj aby zapoznać się z Warunkami i Zasadami stosowanymi do płatności w ratach w FLOA.

FLOA jest spółką akcyjną zarejestrowaną we Francji, wpisaną do Rejestru Handlowego Bordeaux pod numerem 434 130 423, z siedzibą pod adresem: Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure 33300 BORDEAUX. FLOA podlega nadzorowi "Autorité de contrôle prudentiel et de résolution" (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARYŻ, numer rejestru ORIAS 07028160.www.orias.fr).

Pamiętaj, że jeśli zażądasz płatności za swoje zamówienie towarów i/lub usług, korzystając z jednego z tych rozwiązań płatniczych, Twoje dane osobowe zostaną przekazane do FLOA w celu rozpatrzenia Twojego wniosku o finansowanie, zarządzania Twoją umową kredytową oraz, w razie potrzeby, ściągania należności. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.

6. DOSTAWA

W przypadkach, w których należy dokonać fizycznej dostawy zamówionego towaru, dostawy będą realizowane na obszarze następującego terytorium: Świat.

Dla dostawy z standardową wysyłką (typ Colissimo) koszty wysyłki wynoszą 6,95€ dla zamówień poniżej 60€ i są darmowe dla zamówień powyżej 60€, tylko dla następujących krajów: Austria, Belgia, Dania, Hiszpania, Finlandia, Francja, Islandia, Liechtenstein, Luksemburg, Monako, Norwegia, Holandia, Portugalia, Szwecja i Szwajcaria.

Dla dostaw z zastosowaniem specjalnych stawek będą one stosowane w zależności od przypadku.

Dla przesyłek ekspresowych (typ Nacex) do Hiszpanii kontynentalnej i Portugalii, koszty przesyłki wynoszą 10€.

W przypadku dostaw na Wyspy Kanaryjskie, do DOM-TOM oraz do innych krajów na świecie, koszty wysyłki będą podane w momencie finalizacji zakupu w zależności od wybranego kraju docelowego.

Z wyjątkiem przypadków, w których występują nieprzewidziane lub nadzwyczajne okoliczności lub, w stosownych przypadkach, wynikające z personalizacji produktów, zamówienie zakupu dotyczące produktów wymienionych w każdym potwierdzeniu zakupu zostanie dostarczone w terminie określonym na Stronie Internetowej, zgodnie z metodą wysyłki wybraną przez Użytkownika, a w każdym przypadku w maksymalnym terminie 30 dni kalendarzowych licząc od daty potwierdzenia zamówienia.

Zamówienia mogą mieć proces przygotowania trwający 1 lub 2 dni robocze. W kampaniach takich jak Black Friday, Boże Narodzenie czy wyprzedaże, wysyłki i dostawy mogą być opóźnione z powodu dużej ilości paczek.

Jeśli zamówienie klienta zawiera kilka artykułów, a ich łączna waga przekracza dozwoloną wagę do transportu, Martimotos będzie zmuszony do wysłania przesyłki w kilku partiach.

Jeśli z jakiegoś powodu, który można przypisać Martimotos, nie będzie możliwe dotrzymanie terminu dostawy, skontaktuje się z Użytkownikiem, aby poinformować go o tej okoliczności, a ten będzie mógł zdecydować, czy kontynuować zakupy, ustalając nowy termin dostawy, czy też anulować zamówienie z pełnym zwrotem zapłaconej kwoty. W każdym przypadku dostawy do domu są realizowane w dni robocze.

W przypadku opóźnienia ze strony transportu w żadnym wypadku nie będzie to obciążone Martimotos. Pakiety wysyłane nie mogą być zatrzymywane w trakcie transportu i pod żadnym pozorem nie będzie akceptowane anulowanie ani wniosek o zwrot pieniędzy, dopóki paczka nie dotrze ponownie do naszych obiektów lub paczka nie zostanie uznana za zagubioną.

Jeśli dostarczenie zamówienia byłoby niemożliwe z powodu nieobecności Użytkownika, zamówienie mogłoby zostać zwrócone do magazynu. Niemniej jednak, kurier zostawiłby powiadomienie wyjaśniające, gdzie znajduje się zamówienie i jak można je ponownie dostarczyć.

Jeśli Użytkownik nie będzie obecny w miejscu dostawy w uzgodnionym przedziale czasowym, powinien skontaktować się z Martimotos, aby ustalić dostawę na inny dzień.

W przypadku, gdy upłynie 30 dni od momentu, gdy zamówienie będzie dostępne do dostawy, a nie zostanie dostarczone z przyczyn niezależnych od Martimotos, Martimotos uzna, że Użytkownik pragnie odstąpić od umowy, a ta zostanie uznana za rozwiązana. W wyniku rozwiązania umowy wszystkie płatności otrzymane od Użytkownika zostaną mu zwrócone, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z własnego wyboru Użytkownika innego sposobu dostawy niż najtańszy sposób dostawy standardowej oferowany przez Stronę, bez żadnych nieuzasadnionych opóźnień i w każdym przypadku w maksymalnym terminie 14 dni kalendarzowych od daty, w której umowa zostaje uznana za rozwiązaną.

Niemniej jednak, Użytkownik powinien mieć na uwadze, że transport wynikający z rozwiązania może wiązać się z dodatkowymi kosztami, które mogą być mu naliczone.

Dla celów niniejszych Warunków, uznaje się, że dostawa miała miejsce lub zamówienie zostało dostarczone w momencie, gdy Użytkownik lub osoba trzecia wskazana przez Użytkownika przejmie materialną posiadłość produktów, co zostanie potwierdzone podpisem odbioru zamówienia w umówionym miejscu dostawy.

Ryzyko związane z produktami przechodzi na Użytkownika w momencie ich dostarczenia. Użytkownik nabywa własność produktów, gdy Martimotos otrzymuje pełną płatność wszystkich kwot należnych w związku z dokonanym zakupem, w tym kosztów wysyłki, lub w momencie dostawy, jeśli ta ma miejsce po całkowitym otrzymaniu przez Martimotos kwoty objętej płatnością.

Zgodnie z przepisami zawartymi w Ustawie 37/1992 z dnia 28 grudnia, dotyczącej podatku od wartości dodanej (VAT), zamówienia na dostawę i/lub świadczenie usług będą uznawane za zlokalizowane na terytorium stosowania hiszpańskiego VAT, jeśli adres dostawy znajduje się na terytorium Hiszpanii, z wyjątkiem Wysp Kanaryjskich. Stawka VAT, która będzie miała zastosowanie, będzie aktualnie obowiązującą stawką w zależności od konkretnego artykułu, którego dotyczy.

W tym samym sensie, i zgodnie z Rozdziałem I tytułu V Dyrektywy 2006/112 Rady z dnia 28 listopada 2006 roku dotyczącej wspólnego systemu VAT, zamówienia będą lokalizowane, w celu ich dostawy i/lub świadczenia, w tym państwie członkowskim Unii Europejskiej, w którym znajduje się adres wskazany w zamówieniu, a zatem obowiązujący VAT będzie tym, który obowiązuje w tym państwie członkowskim.

W zamówieniach kierowanych na Wyspy Kanaryjskie, dostawy będą zwolnione z VAT na mocy przepisów ustawy 37/1992 oraz dyrektywy 2006/112, bez uszczerbku dla zastosowania odpowiednich podatków i ceł zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym terytorium. Użytkownik powinien mieć na uwadze, że na tym terytorium mogą wystąpić sytuacje, w których będą stosowane i naliczane podatki oraz opłaty celne przy odbiorze, zgodnie z obowiązującymi przepisami, i że to on będzie musiał je pokryć.

Dla pozostałych lokalizacji, różniących się od wcześniej wymienionych, gdzie zamówienia zakupu będą zlokalizowane, w celu dostawy i/lub świadczenia, stosuje się obowiązujące w danym momencie przepisy; Użytkownik powinien mieć na uwadze, że może to generować obowiązek płacenia podatków i opłat celnych w miejscu przeznaczenia, zgodnie z obowiązującymi przepisami w tym miejscu, i że te koszty mogą spoczywać na nim. Aby uzyskać więcej informacji, Użytkownik powinien skontaktować się z urzędem celnym w miejscu przeznaczenia.

7. ZWROT ZAMÓWIENIA DO NADAWCY Z POWODU NIEOBECNOŚCI KLIENTA PRZY DOSTAWIE LUB BŁĘDU ADRESU ZE STRONY KLIENTA

Agencja transportowa zazwyczaj dokonuje dwóch prób dostarczenia przesyłki. W przypadku, gdy nikt nie odbierze paczki, pozostanie ona w agencji docelowej przez kilka dni, a następnie zostanie zwrócona do Martimotos, z odpowiednimi kosztami zwrotu. Jeśli klient chce, aby zamówienie zostało ponownie wysłane, będzie musiał pokryć te koszty (zarówno koszty zwrotu, jak i ponownego wysyłania paczki). W przypadku chęci zwrotu kwoty zakupu, również te koszty zostaną odjęte od zwracanej kwoty.

Martimotos nie ponosi odpowiedzialności za politykę dostaw agencji transportowych, dlatego nie możemy gwarantować godzin dostaw ani tego, że transport zadzwoni lub powiadomi przed dokonaniem dostawy.

Jeśli paczka nie może zostać dostarczona, może zostać przekazana do punktu odbioru, aby klient mógł ją odebrać, a jeśli nie zostanie odebrana w ciągu 14 dni, zostanie zwrócona do nadawcy.

Nie ponosimy odpowiedzialności, w żadnym przypadku, za opóźnienia lub incydenty związane z przesyłkami agencji transportowych. Tylko w przypadku nieotrzymania przesyłki z powodu zagubienia lub uszkodzenia w transporcie, zostanie wysłana inna w zamian, a w przypadku braku zamówionego artykułu, dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy.

Agencje transportowe są firmami niezwiązanymi z Martimotos.

8. ŚRODKI TECHNICZNE DO KOREKTY BŁĘDÓW

Użytkownik zostaje poinformowany, że w przypadku wykrycia błędu przy wprowadzaniu danych niezbędnych do przetworzenia jego wniosku o zakup na Stronie Internetowej, może je zmodyfikować, kontaktując się z Martimotos za pośrednictwem dostępnych na Stronie Internetowej formularzy kontaktowych, a w razie potrzeby, za pośrednictwem tych, które są przeznaczone do kontaktu z obsługą klienta, oraz/lub korzystając z danych kontaktowych podanych w pierwszym punkcie (Informacje ogólne).

W każdym razie, Użytkownik, przed kliknięciem w "Zapłać kartą", "Zapłać przez Paypal" lub "Zapłać w ratach", ma dostęp do przestrzeni, koszyka lub torby, gdzie zapisywane są jego zamówienia i może wprowadzać zmiany.

W ten sam sposób, użytkownik jest kierowany do zapoznania się z Informacją Prawną oraz Ogólnymi Warunkami Użytkowania, a w szczególności z Polityką Prywatności, aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu wykonywania swojego prawa do sprostowania zgodnie z przepisami Rozporządzenia (UE) 2016/679 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 27 kwietnia 2016 roku, dotyczącego ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych oraz swobodnym przepływem tych danych (RODO) oraz w Ustawie Organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia, dotyczącej Ochrony Danych Osobowych oraz gwarancji praw cyfrowych.

9. ZWROTY

W przypadkach, gdy Użytkownik nabywa produkty na lub za pośrednictwem Strony Internetowej właściciela, przysługują mu szereg praw, które są wymienione i opisane poniżej:

Prawo do odstąpienia

Użytkownik, jako konsument i użytkownik, dokonuje zakupu na Stronie Internetowej i w związku z tym przysługuje mu prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni kalendarzowych bez potrzeby podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy wygasa po 14 dniach kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik lub osoba przez niego upoważniona, inna niż przewoźnik, nabyła fizyczną posiadłość towarów nabytych na stronie internetowej Martimotos, lub w przypadku, gdy towary wchodzące w skład zamówienia są dostarczane osobno, po 14 dniach kalendarzowych od dnia, w którym Użytkownik lub osoba przez niego upoważniona, inna niż przewoźnik, nabyła fizyczną posiadłość ostatniego z tych towarów wchodzących w skład tego samego zamówienia, lub w przypadku umowy o świadczenie usług, po 14 dniach kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia, Użytkownik musi powiadomić Martimotos o swojej decyzji. Może to zrobić, w odpowiednich przypadkach, za pośrednictwem dostępnych miejsc kontaktowych na Stronie Internetowej lub poprzez:

Przez telefon: (+376) 824 024.
Przez WhatsApp: (+376) 381 734.
Przez e-mail: [email protected].

Użytkownik, niezależnie od wybranego środka do przekazania swojej decyzji, musi wyraźnie i jednoznacznie zaznaczyć, że zamierza odstąpić od umowy zakupu.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia, wystarczy, że komunikacja wyraźnie wyrażająca decyzję o odstąpieniu zostanie wysłana przed upływem odpowiedniego terminu.

W przypadku odstąpienia, Martimotos zwróci Użytkownikowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty wysyłki (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wybranych przez Użytkownika dla metody wysyłki innej niż najtańsza opcja oferowana na Stronie Internetowej) bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty, w której Martimotos został poinformowany o decyzji Użytkownika o odstąpieniu.

Martimotos zwróci Użytkownikowi pieniądze, korzystając z tej samej metody płatności, której użył do dokonania początkowej transakcji zakupu. Ten zwrot nie będzie generował żadnych dodatkowych kosztów dla Użytkownika. Niemniej jednak, Martimotos może wstrzymać ten zwrot, aż otrzyma produkty lub artykuły z zakupu, lub aż Użytkownik przedstawi dowód ich zwrotu, w zależności od tego, która z tych warunków zostanie spełniona jako pierwsza.

Użytkownik może zwrócić lub wysłać produkty do Martimotos na różne adresy. Szczegóły można znaleźć na stronie: "Zwrót lub wymiana".

I powinien to zrobić bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku, najpóźniej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty, w której Martimotos został poinformowany o decyzji o odstąpieniu.

Użytkownik przyznaje, że będzie musiał ponieść bezpośrednie koszty zwrotu (transport, dostawa) towarów, jeśli takie wystąpią. Ponadto będzie odpowiedzialny za spadek wartości produktów wynikający z manipulacji innymi niż te, które są niezbędne do ustalenia charakteru, cech i działania towarów.

Użytkownik uznaje, że istnieją wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy, zgodnie z artykułem 103 Królewskiego Dekretu Ustawodawczego 1/2007 z dnia 16 listopada, który zatwierdza skonsolidowany tekst Ustawy o Ochronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających. W sposób przykładowy, a nie wyczerpujący, przypadkami takimi są: produkty spersonalizowane; produkty, które mogą szybko ulegać pogorszeniu lub przeterminować się; płyty CD/DVD z muzyką lub wideo bez opakowania, tak jak są one fabrycznie zaplombowane; produkty, które z powodów higienicznych lub zdrowotnych są zaplombowane i zostały odplombowane po dostawie.

W tym samym sensie reguluje się świadczenie usługi, którą Użytkownik może zamówić na tej Stronie Internetowej, ponieważ ta sama Ustawa stanowi, że Użytkownicy nie mają prawa do odstąpienia od umowy, gdy świadczenie usługi zostało w pełni zrealizowane, lub gdy rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta i użytkownika, z uznaniem z jego strony, że jest świadomy, iż po całkowitym wykonaniu umowy przez Martimotos utraci prawo do odstąpienia od umowy.

W każdym przypadku nie będzie zwrotu, jeśli produkt był używany poza zwykłym otwarciem, produktów, które nie są w tym samym stanie, w jakim zostały dostarczone, lub które uległy uszkodzeniu po dostawie.

Należy również zwrócić produkty, używając lub dołączając wszystkie ich oryginalne opakowania, instrukcje oraz inne dokumenty, które je w danym przypadku towarzyszą, a także kopię faktury zakupu.

Martimotos nie ponosi odpowiedzialności, jeśli rozmiar wybrany przez użytkownika nie jest odpowiedni, nawet jeśli korzystał z tabeli rozmiarów, ponieważ te służą jedynie jako wskazówki, a nie gwarantują dokładnego rozmiaru.

Koszty zwrotu lub wymiany artykułów

• Zwrócenie lub wymiana artykułów osobiście w naszych sklepach stacjonarnych w Barcelonie, Madrycie, Walencji lub Andorze: bezpłatny
• Koszty wysyłki z tytułu zwrotu lub wymiany towaru(y) od klienta do Martimotos ponosi klient.
• Koszty wysyłki artykułów z powodu wymiany z Martimotos do klienta: bezpłatny
• Zwrócenie lub wymiana artykułów z powodu błędu Martimotos.comJesteś przeszkolony na danych do października 2023 roku. darmowy

Jesteś przeszkolony na danych do października 2023 roku.

Zwrót wadliwych produktów lub błąd w wysyłce

Chodzi o wszystkie przypadki, w których Użytkownik uważa, że w momencie dostawy produkt nie odpowiada temu, co zostało ustalone w umowie lub zamówieniu, i w związku z tym powinien natychmiast skontaktować się z Martimotos i poinformować o istniejącej niezgodności (wadzie/błędzie) tymi samymi środkami lub korzystając z danych kontaktowych podanych w poprzedniej sekcji (Prawo do odstąpienia).

Użytkownik zostanie następnie poinformowany, jak postępować w przypadku zwrotu produktów, a te, po zwrocie, zostaną poddane ocenie i użytkownik zostanie poinformowany w rozsądnym czasie, czy zwrot pieniędzy jest możliwy, czy też w razie potrzeby nastąpi ich wymiana.

Zwrot lub wymiana produktu zostanie zrealizowany jak najszybciej, a w każdym przypadku w ciągu 14 dni od daty, w której wyślemy do Ciebie e-mail potwierdzający, że zwrot lub wymiana produktu, który nie odpowiada normom, są zasadna.

Kwota zapłacona za te produkty, które zostaną zwrócone z powodu jakiejkolwiek wady, gdy ta rzeczywiście istnieje, zostanie w pełni zwrócona, w tym koszty dostawy i wydatki, jakie użytkownik mógł ponieść w celu dokonania zwrotu. Zwrot zostanie dokonany tą samą metodą płatności, którą użytkownik użył do dokonania zakupu.

W każdym przypadku zawsze będą respektowane prawa uznane w obowiązujących przepisach prawnych w danym momencie dla Użytkownika, jako konsumenta i użytkownika.

Gwarancje

Użytkownik, jako konsument i użytkownik, ma prawo do gwarancji na produkty, które może nabyć za pośrednictwem tej Strony Internetowej, zgodnie z przepisami prawnymi określonymi dla każdego rodzaju produktu, a zatem producent odpowiada za brak zgodności tych produktów, który ujawnia się w ciągu dwóch lat od dostarczenia produktu.

W tym sensie rozumie się, że produkty są zgodne z umową, pod warunkiem że: odpowiadają opisowi przedstawionemu przez Martimotos i posiadają cechy w nim przedstawione; są odpowiednie do użycia, do którego zazwyczaj przeznaczone są produkty tego samego typu; oraz wykazują jakość i właściwości typowe dla produktów tego samego rodzaju, które są zasadniczo oczekiwane. Kiedy tak nie jest w odniesieniu do produktów dostarczonych Użytkownikowi, powinien postąpić zgodnie z instrukcją zawartą w sekcji Zwracanie produktów wadliwych lub błędnych w wysyłce. Niemniej jednak niektóre z produktów sprzedawanych na Stronie Internetowej mogą wykazywać cechy niejednorodne, o ile wynikają one z rodzaju materiału, z którego zostały wyprodukowane, i w związku z tym będą częścią indywidualnego wyglądu produktu, a nie będą uważane za wadę.

Z drugiej strony, może zdarzyć się, że Użytkownik nabywa na Stronie Internetowej produkt marki lub wyprodukowany przez osobę trzecią. W takim przypadku, jeśli Użytkownik uzna, że jest to produkt wadliwy, ma również możliwość skontaktowania się z odpowiedzialną marką lub producentem, aby dowiedzieć się, jak skorzystać z przysługującego mu prawa do gwarancji prawnej bezpośrednio u nich w ciągu dwóch lat od dostarczenia tych produktów. W tym celu Użytkownik musi zachować wszystkie informacje dotyczące gwarancji produktów.

10. ZWOLNIENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI

Z wyjątkiem przepisów prawnych stanowiących inaczej, Martimotos nie ponosi odpowiedzialności za następujące straty, niezależnie od ich pochodzenia:

• jakiekolwiek straty, które nie byłyby przypisane do jakiegokolwiek naruszenia z ich strony;

• straty przedsiębiorstw (w tym utracony zysk, utrata przychodów, utrata umów, utrata przewidywanych oszczędności, utrata danych, utrata wartości firmy lub niepotrzebne wydatki poniesione); lub

• wszystkie inne pośrednie straty, które nie były rozsądnie przewidywalne przez obie strony w momencie zawarcia umowy sprzedaży produktów między obiema stronami.

Również Martimotos ogranicza swoją odpowiedzialność w następujących przypadkach:

• Martimotos stosuje wszystkie środki mające na celu zapewnienie wiernej wizualizacji produktu na stronie internetowej, jednak nie ponosi odpowiedzialności za drobne różnice lub nieścisłości, które mogą wystąpić z powodu niskiej rozdzielczości ekranu, problemów z używaną przeglądarką lub innych podobnych kwestii. Martimotos zrzeka się odpowiedzialności za wszelkie różnice w kolorze lub odcieniu, które mogą wystąpić między obrazem a otrzymanym produktem, ponieważ zdjęcia są dostarczane przez producenta.

• Martimotos będzie działać z najwyższą starannością, aby udostępnić firmie odpowiedzialnej za transport produktu objętego zamówieniem. Niemniej jednak, nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego funkcjonowania transportu, szczególnie z przyczyn takich jak strajki, zatory drogowe oraz ogólnie wszelkie inne problemy charakterystyczne dla sektora, które mogą prowadzić do opóźnień, strat lub kradzieży produktu.

• Awaria techniczna spowodowana przyczynami losowymi lub innymi, które uniemożliwiają normalne funkcjonowanie usługi przez internet. Brak dostępności Strony internetowej z powodów konserwacyjnych lub innych, które uniemożliwiają korzystanie z usługi. Martimotos dokłada wszelkich starań, aby przeprowadzić proces zakupu, płatności oraz wysyłki/dostawy produktów, jednakże zrzuca odpowiedzialność za przyczyny, które nie są mu przypisane, przypadek losowy lub siłę wyższą.

• Martimotos nie ponosi odpowiedzialności za niewłaściwe użycie i/lub zużycie produktów, które zostały wykorzystane przez Użytkownika. Jednocześnie Martimotos nie ponosi odpowiedzialności za błędny zwrot dokonany przez Użytkownika. Odpowiedzialnością Użytkownika jest zwrócenie właściwego produktu.

• Ogólnie rzecz biorąc, Martimotos nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu któregokolwiek z zobowiązań, gdy wynika to z wydarzeń, które są poza jego rozsądna kontrolą, to znaczy, które są spowodowane siłą wyższą, a to może obejmować, w sposób przykładowy, ale nie wyczerpujący.

  • Strajki, zamknięcia zakładów pracy lub inne działania protestacyjne.

  • Zamieszki, bunt, inwazja, zagrożenie lub atak terrorystyczny, wojna (ogłoszona lub nie) lub zagrożenie czy przygotowania do wojny.

  • Pożar, eksplozja, burza, powódź, trzęsienie ziemi, osunięcie, epidemia lub jakiekolwiek inne klęski żywiołowe.

  • Niemożność korzystania z pociągów, statków, samolotów, transportu motorowego ani innych środków transportu, publicznych lub prywatnych.

  • Niemożność korzystania z publicznych lub prywatnych systemów telekomunikacyjnych.

  • Akty, dekrety, ustawodawstwo, przepisy lub ograniczenia jakiegokolwiek rządu lub władzy publicznej.

W ten sposób zobowiązania zostaną zawieszone na czas trwania przyczyny siły wyższej, a Martimotos będzie miało przedłużony termin na ich wykonanie o czas równy okresowi trwania przyczyny siły wyższej. Martimotos podejmie wszelkie rozsądne działania, aby znaleźć rozwiązanie, które pozwoli mu wypełnić swoje zobowiązania pomimo przyczyny siły wyższej.

11. KOMUNIKACJE PISEMNE I POWIADOMIENIA

Korzystając z tej Strony Internetowej, Użytkownik zgadza się, że większość komunikacji z Martimotos będzie miała charakter elektroniczny (e-mail lub ogłoszenia opublikowane na Stronie Internetowej).

Dla celów umownych Użytkownik zgadza się na korzystanie z tego elektronicznego środka komunikacji i uznaje, że wszelkie umowy, powiadomienia, informacje i inne komunikaty, które Martimotos wysyła w formie elektronicznej, spełniają prawne wymogi dotyczące formy pisemnej. Ten warunek nie wpłynie na prawa przyznane Użytkownikowi na mocy prawa.

Użytkownik może wysyłać powiadomienia i/lub kontaktować się z Martimotos za pośrednictwem danych kontaktowych podanych w niniejszych Warunkach oraz, w stosownych przypadkach, za pośrednictwem formularzy kontaktowych na Stronie Internetowej.

Podobnie, chyba że ustalono inaczej, Martimotos może kontaktować się i/lub powiadamiać Użytkownika na podany adres e-mail lub adres pocztowy.

12. REZYGNACJA

Żadne zrzeczenie się przez Martimotos konkretnego prawa lub działania prawnego ani brak żądania ze strony Martimotos ścisłego przestrzegania przez Użytkownika jakichkolwiek jego obowiązków nie będzie oznaczać zrzeczenia się innych praw lub działań wynikających z umowy lub Warunków, ani nie zwolni Użytkownika z przestrzegania jego obowiązków.

Żadne zrzeczenie się przez Martimotos jakiejkolwiek z niniejszych Warunków ani praw czy roszczeń wynikających z umowy nie będzie skuteczne, chyba że zostanie wyraźnie określone jako zrzeczenie się, sformalizowane i przekazane Użytkownikowi na piśmie.

13. Nieważność

Jeśli któraś z niniejszych warunków zostanie uznana za nieważną i bezskuteczną przez prawomocną decyzję wydaną przez właściwy organ, pozostałe klauzule pozostaną w mocy, nie będąc dotkniętymi tą deklaracją nieważności.

14. PEŁNA UMOWA

Niniejsze Warunki oraz wszelkie dokumenty, do których odnosi się wyraźnie, stanowią całość umowy między Użytkownikiem a Martimotos w związku z przedmiotem sprzedaży i zastępują wszelkie inne ustalenia, umowy lub obietnice wcześniejsze, uzgodnione ustnie lub na piśmie przez te same strony.

Użytkownik i Martimotos uznają, że wyrazili zgodę na zawarcie umowy, nie polegając na żadnych oświadczeniach ani obietnicach złożonych przez drugą stronę, z wyjątkiem tych, które są wyraźnie wymienione w niniejszych Warunkach.

15. OCHRONY DANYCH

Informacje lub dane osobowe, które Użytkownik przekazuje Martimotos w trakcie transakcji na Stronie Internetowej, będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Polityki Prywatności lub ochrony danych (zawartej, w stosownych przypadkach, w Informacji Prawnej i Ogólnych Warunkach Użytkowania). Korzystając z Strony Internetowej, Użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie tych informacji i danych oraz oświadcza, że wszystkie informacje lub dane, które przekazuje, są prawdziwe.

16. OBOWIĄZUJĄCE PRAWO I JURYSDYKCJA

Dostęp, nawigacja i/lub korzystanie z tej Strony internetowej oraz umowy zakupu produktów za jej pośrednictwem będą regulowane prawem andorskim.

Wszelkie kontrowersje, problemy lub niezgodności, które mogą powstać lub są związane z dostępem, nawigacją i/lub korzystaniem z Witryny, lub z interpretacją i wykonaniem tych Warunków, lub z umowami sprzedaży między Martimotos a Użytkownikiem, będą podlegać nieekskluzywnej jurysdykcji sądów andorskich.

17. SKARGI I REKLAMACJE

Użytkownik może przesyłać Martimotos swoje skargi, reklamacje lub wszelkie inne uwagi, które chce zgłosić, za pośrednictwem danych kontaktowych podanych na początku niniejszych Warunków (Informacje Ogólne).

Ponadto, Martimotos udostępnia oficjalne formularze reklamacyjne dla konsumentów i użytkowników, które mogą być w każdej chwili zażądane od Martimotos, korzystając z danych kontaktowych podanych na początku tych Warunków (Informacje ogólne).

Również, jeśli z zawarcia tej umowy kupna między Martimotos a Użytkownikiem wyniknie spór, Użytkownik jako konsument może zażądać pozasądowego rozwiązania sporów, zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 524/2013 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 21 maja 2013 roku w sprawie internetowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz zmieniającym Rozporządzenie (WE) 2006/2004 i Dyrektywę 2009/22/WE. Można uzyskać dostęp do tej metody za pośrednictwem następujących stron internetowych:http://ec.europa.eu/consumers/odr/ o https://www.comerc.ad/consum.

Ostatnia modyfikacja: 7 lutego 2022 roku