GENERELLE SALGSBETINGELSER

Martimotos.com

1. GENERELL INFORMASJON

Eierskapet til dette nettstedet, Martimotos.com, (heretter kalt Nettstedet) eies av: MULTI RETAIL TRADE SLU, med VAT-nummer: N0270406B og registrert i: Andorra; og hvis kontaktinformasjon er:

Adresse:
Av. Santa Coloma 22 - AD500 Andorra la Vella - Fyrstedømmet Andorra
Kontakttelefon: ‪+34 876 21 21 21‬ / ‪+33 4 23 50 11 22‬
WhatsApp: (+376) 381 734
Kontakt e-post: [email protected]

Dette dokumentet (sammen med alle andre dokumenter som nevnes her) regulerer vilkårene for bruken av dette nettstedet (Martimotos.com) og kjøp eller anskaffelse av produkter og/eller tjenester på samme (heretter, Vilkår).

For formålet med disse Vilkårene forstås det at aktiviteten som Martimotos driver gjennom Nettstedet omfatter:

Nettbutikk for motorsykkelutstyr og tilbehør.

I tillegg til å lese disse vilkårene, må brukeren ha lest ansvarsfraskrivelsen og de generelle bruksbetingelsene, inkludert informasjonskapselpolitikken og personvernerklæringen og databeskyttelsespolitikken til Martimotos, før de får tilgang til, navigerer på og/eller bruker denne nettsiden. Ved å bruke denne nettsiden eller ved å gjøre og/eller be om å kjøpe et produkt og/eller en tjeneste gjennom den, samtykker brukeren i å være bundet av disse vilkårene og alt det som er nevnt tidligere. Hvis brukeren ikke er enig i dette, bør de ikke bruke denne nettsiden.

Det informeres også om at disse Vilkårene kan bli endret. Brukeren er ansvarlig for å konsultere dem hver gang de får tilgang til, surfer på og/eller bruker Nettstedet, da de som er gjeldende på tidspunktet for kjøp av produkter og/eller tjenester vil gjelde.

For alle spørsmål brukeren måtte ha angående vilkårene, kan de kontakte innehaveren ved å bruke kontaktinformasjonen som er gitt ovenfor, eller, om relevant, ved å bruke kontaktskjemaet.

2. BRUKEREN

Tilgang, navigasjon og bruk av nettstedet gir status som bruker (heretter referert, om hverandre, enkeltvis som Bruker eller samlet som Brukere), og fra det øyeblikket navigasjonen på nettstedet begynner, aksepteres alle vilkår som er angitt her, samt eventuelle fremtidige endringer, uten at dette påvirker anvendelsen av gjeldende lovgivning som er obligatorisk i henhold til tilfelle.

Brukeren påtar seg ansvaret for korrekt bruk av nettstedet. Dette ansvaret vil utvides til:

• Bruk av dette nettstedet skal kun være for å foreta forespørsel og kjøp eller anskaffelser som er juridisk gyldige.

• Ikke foreta noen falske eller svindelaktige kjøp. Hvis det rimeligvis kan anses å ha blitt gjort et kjøp av denne art, kan det bli annulert, og de relevante myndighetene vil bli informert.

• Tilby ekte og lovlige kontaktopplysninger, for eksempel e-postadresse, postadresse og/eller andre opplysninger (se Juridisk merknad og Generelle bruksbetingelser).

Brukeren kan, etter eget valg, inngå kjøpskontrakt for de ønskede produktene og/eller tjenestene med Martimotos på hvilket som helst av språkene som disse vilkårene er tilgjengelige på denne nettsiden.

3. KJØP- ELLER ANSKAFFELSESPROSESS

Brukerne kan kjøpe på nettstedet ved de etablerte metodene og måtene. De må følge prosedyren for online kjøp og/eller anskaffelse av Martimotos.com, i løpet av hvilken flere produkter og/eller tjenester kan velges og legges til i handlekurven, kurven eller det endelige kjøpsområdet, og til slutt klikke på "Betal med kort", "Betal med Paypal" eller "Betal i avdrag".

Brukeren må også fylle ut og/eller sjekke informasjonen som blir bedt om i hvert trinn, selv om det under kjøpsprosessen, før betalingen gjennomføres, er mulig å endre kjøpsdataene.

Deretter vil brukeren motta en e-post som bekrefter at Martimotos har mottatt bestillingen eller kjøpsforespørselen og/eller levering av tjenesten, det vil si bekreftelsen på bestillingen. Og, hvis det er aktuelt, vil de også bli informert via e-post når kjøpet deres blir sendt.

Når kjøpsprosedyren er fullført, samtykker Brukeren til at Nettstedet genererer en elektronisk faktura som vil bli sendt til Brukeren via e-post. I tillegg kan Brukeren, hvis ønskelig, få en papirkopi av fakturaen ved å be Martimotos om det ved å bruke kontaktfeltene på Nettstedet eller gjennom kontaktinformasjonen som er oppgitt lenger opp.

Brukeren erkjenner å være klar over, på tidspunktet for kjøpet, visse spesifikke salgsbetingelser som gjelder for produktet og/eller tjenesten det er snakk om, og som vises sammen med presentasjonen eller, i tilfelle, bildet av dette på sin side på nettstedet, og angir, som et eksempel, men ikke en uttømmende liste, og med tanke på hvert enkelt tilfelle: navn, pris, komponenter, vekt, mengde, farge, produktdetaljer eller egenskaper, måten de vil bli utført på og/eller kostnadene for tjenestene; og erkjenner at bestillingen av kjøpet eller anskaffelsen materialiserer den fulle og komplette aksepten av de spesifikke salgsbetingelsene som gjelder for hvert enkelt tilfelle.

Med mindre annet er uttrykkelig angitt, er ikke Martimotos produsenten av produktene som selges eller kan komme til å bli solgt på nettstedet. Selv om Martimotos gjør store anstrengelser for at informasjonen som vises på nettstedet skal være korrekt, kan emballasje og/eller materialer og/eller komponenter av produktene noen ganger inneholde tilleggsinformasjon eller annen informasjon enn det som vises på nettstedet. Derfor må brukeren ikke bare vurdere informasjonen som er gitt av nettstedet, men også informasjonen som er tilgjengelig på merking, advarsler og/eller instruksjoner som følger med produktet.

Kommunikasjon, bestillinger og betalinger som skjer under transaksjoner på nettsiden kan bli arkivert og lagret i Martimotos' datalagre for å danne et bevis på transaksjonene, under forutsetning av at rimelige sikkerhetsforhold og gjeldende lover og forskrifter som gjelder for dette, blir respektert, spesielt med hensyn til Forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet, av 27. april 2016, om beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og om fri bevegelighet for disse opplysningene (GDPR), samt den organiske lov 3/2018 av 5. desember, om beskyttelse av personopplysninger og garanti for digitale rettigheter, og rettighetene som tilkommer brukerne i henhold til personvernerklæringen til denne nettsiden.

4. TILGJENGELIGHET

Alle bestillinger mottatt av Martimotos via Nettstedet er underlagt tilgjengeligheten av produktene og/eller at ingen omstendigheter eller årsaker til force majeure (klausul ni i disse Vilkårene) påvirker leveransen av dem og/eller levering av tjenestene. Hvis det oppstår vanskeligheter med leveransen av produkter eller hvis det ikke er produkter på lager, forplikter Martimotos seg til å kontakte Brukeren (via e-post, Whatsapp, telefon eller andre kommunikasjonskanaler) og refundere ethvert beløp som kan ha blitt betalt. Dette vil også gjelde i tilfeller der levering av en tjeneste blir umulig.

5. PRISER OG BETALING

Prisene som vises på nettstedet er endelige, i Euro (€) og inkluderer skatter, med mindre annet er angitt og anvendt på grunn av lovpålagte krav, spesielt når det gjelder merverdiavgift (MVA).

Fraktkostnadene er inkludert i de endelige prisene på produktene slik de vises på nettstedet. Slik leverer Martimotos tjenester for levering og/eller sending gjennom: Nacex eller Colissimo.

I ingen tilfeller vil nettstedet legge til ekstra kostnader til prisen på et produkt eller en tjeneste automatisk, men kun de som brukeren har valgt og valgt frivillig og fritt.

Prisene kan endres når som helst, men eventuelle endringer vil ikke påvirke bestillinger eller kjøp som brukeren allerede har mottatt en bestillingsbekreftelse på.

De aksepterte betalingsmetodene vil være: Kreditt- eller debetkort, Paypal eller i avdrag med SeQura.

Martimotos bruker alle midler for å sikre konfidensialitet og sikkerhet for betalingsdata som overføres av brukeren under transaksjoner via nettsiden. Som sådan bruker nettsiden et sikkert betalingssystem SSL (Secure Socket Layer).

Kredittkortene vil være underlagt verifiseringer og autorisasjoner fra den utstedende banken. Hvis den aktuelle banken ikke godkjenner betalingen, vil Martimotos ikke være ansvarlig for noen forsinkelser eller manglende levering, og vil ikke kunne inngå noen kontrakt med Brukeren.

Når Martimotos mottar bestillingen fra Brukeren via Nettstedet, vil det bli gjort en forhåndsgodkjenning på det aktuelle kortet for å sikre at det er tilstrekkelige midler tilgjengelig for å fullføre transaksjonen. Beløpet vil bli trukket fra kortet når Bekreftelsen på sending og/eller bekreftelsen av tjenesten som tilbys i henhold til de fastsatte formene og, hvis aktuelt, sted er sendt til Brukeren.

I alle tilfeller, ved å klikke på "Betal med kort", "Betal med Paypal", "Betal i avdrag med Sequra" eller "Betal i 3 eller 4 gratis avdrag med Floa", bekrefter brukeren at betalingsmetoden som brukes er deres egen.

Hvordan fungerer betalingsmetodene til SeQura?

• Del opp betalingen din i 3 fra 2,95€.
  Del opp betalingen av bestillingen din i 3 like betalinger, uten renter, bare med et studiegebyr på 2,95% av bestillingen som betales ved kjøp (minimumsgebyr 2,95€). De øvrige betalingene har ingen tilknyttede kostnader. Én betaling per måned. Ikke mer. Umiddelbart og uten papirarbeid.
  
  For eksempel, hvis du velger å betale en bestilling på 100€ over 3 måneder, vil du betale 33,33€ ved kjøpstidspunktet (+ åpningskostnad 2,95€) og ytterligere 33,33€ de to påfølgende månedene. Den månedlige betalingen trekkes automatisk fra kortet ditt. Alltid på den samme dagen i måneden som du gjorde kjøpet. Hvis den dagen ikke passer for deg, kan du endre den uten ekstra kostnad.
  
  Slik enkelt og raskt er det å dele opp betalingen din i 3 med SeQura:
  1. Velg Del opp i 3 fra SeQura som betalingsmetode når du fullfører kjøpet ditt.
  2. Skriv inn dine opplysninger (DNI og mobilnummer) og betal første betaling (1/3 av bestillingen + åpningskostnad).
  3. Nyt kjøpet ditt! De resterende betalingene vil bli gjort automatisk hver måned.
  
  Hvis du har spørsmål, løse dem. her.
  
  
• Betal i avdrag over 4, 6, 12 eller 18 måneder.
  Del opp betalingen av bestillingen din i 4, 6, 12 eller 18 måneder for bare en liten fast kostnad per måned. Bare med ID-kort, mobil og bankkort. Umiddelbart og uten papirarbeid. Du kan fullføre betalingen når du vil uten ekstra kostnad. Du kan kun dele opp betalingen i 18 måneder for bestillinger på 600€.
  
  For eksempel, hvis du velger å betale en bestilling på 180€ over 4 måneder, ville du betale 48€ per måned (bare 3€ per måned i gebyr).
  
  Slik enkelt og raskt kan du dele opp betalingen din med SeQura:
  
  1. Velg Betal i avdrag som betalingsmetode når du fullfører kjøpet ditt.
  2. Legg inn informasjonen din (fødselsnummer og mobilnummer), velg betalingsplanen din og betal den første måneden.
  3. Nyt kjøpet ditt! Resten av betalingene vil bli gjort automatisk hver måned.
  
  Hvis du har spørsmål, løse dem. her.

Betal i 3 eller 4 avdrag med kreditt- eller debetkort gjennom vår partner FLOA.

Vår finansielle partner, FLOA, tilbyr deg løsninger for utsatt betaling i form av lån for dine kjøp av varer og/eller tjenester i 3 eller 4 avdrag med kredittkort som skal betales innen maksimalt 3 måneder. [TAE mínima del 8,27% y máxima del 12,87%]. Med renter. Minimumsbeløpet som kan finansieres er 50€ og maksimum er 2.499€.

Betaling i 3 eller 4 avdrag uten kostnader

For eksempel, for et finansiert kjøp på 1.000€, vil avdragene være: 4 avdrag over 3 måneder. TIN 0,00%. TAE 0,00%. Minimumskostnader til en rente på 0%. Første månedlige betaling: 250,00€ (0€ i gebyrer og 250,00€ i avdrag). 3 avdrag på 250,00€. Totalt beløp av gjelden: 1.000,00€. Totale kostnader for kreditt: 0,00€. Fransk avdragsordning (periodiske betalingsavdrag som inkluderer kapitalen). Kjøpesummen uten finansiering ville vært 1.000€, og med finansiering, 1.000,00€.

Disse finansieringsløsningene er ikke underlagt lov 16/2011 om forbrukslån, og er reservert for fysiske personer (over 18 år) som er bosatt i Spania og innehavere av et bankkort Visa eller MasterCard som ikke utløper før den siste forfallsdatoen.

Finansieringen er underlagt godkjenning fra FLOA. Du har 14 kalenderdager til å utøve din rett til å trekke deg. For mer informasjon, trykk her for å se vilkårene og betingelsene som gjelder for delbetalinger hos FLOA.

FLOA er et aksjeselskap som er stiftet i Frankrike, registrert i Handelsregisteret i Bordeaux 434 130 423, med hovedkontor på: Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure 33300 BORDEAUX. FLOA er underlagt tilsyn fra "Autorité de contrôle prudentiel et de résolution" (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, registreringsnummer ORIAS 07028160.www.orias.frDu er trent på data frem til oktober 2023.

Husk at hvis du ber om betaling for din bestilling av varer og/eller tjenester ved å bruke en av disse betalingsløsningene, vil dine personopplysninger bli overført til FLOA for å vurdere din finansieringsforespørsel, håndtere kredittkontrakten din og, om nødvendig, innkreve betaling. For mer informasjon, klikk her. her.

6. LEVERINGS- OG ANSVARSPOLITIKK

I de tilfellene der det er aktuelt å levere den bestilte varen fysisk, vil leveringene bli gjennomført innenfor følgende territorium: Verden.

For levering med standard frakt er frakten 6,95€ for bestillinger under 60€ og gratis for bestillinger over 60€, kun for følgende land: Østerrike, Belgia, Danmark, Spania, Finland, Frankrike, Island, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Norge, Nederland, Portugal, Sverige og Sveits.

For levering til spesialpriser vil det bli anvendt avhengig av tilfellene.

For leveranser til Kanariøyene, DOM-TOM og andre land i verden, vil fraktkostnadene bli oppgitt i det øyeblikket kjøpet bekreftes, basert på det valgte destinasjonslandet.

Martimotos' standard leveringsmetode krever personlig mottakelse av bestillingen av kunden eller en autorisert person på den angitte adressen, for å sikre produktets sikkerhet og integritet. Hvis mottakeren ikke er tilgjengelig på leveringstidspunktet, vil transportøren sette pakken på det nærmeste offisielle hentestedet for senere henting.

Ansvarsfraskrivelse: Enhver endring av de opprinnelige leveringsbetingelsene som kunden direkte ber transportfirmaet om — som "lever til en nabo", "legg pakken ved døren, i hagen eller lignende", eller "endre adressen til en ikke verifisert" — vil bli ansett som en ensidig avtale mellom kunden og transportøren. En slik endring fraskriver Martimotos alt ansvar for eventuelle hendelser som kan oppstå som følge av den, inkludert, men ikke begrenset til, tyveri, tap eller skade på pakken.

Unntatt i de tilfellene hvor det foreligger uforutsette eller ekstraordinære omstendigheter, eller i tilfelle av tilpasning av produktene, vil bestillingen som omfatter produktene nevnt i hver bestillingsbekreftelse bli levert innen den angitte fristen på Nettstedet, i henhold til den fraktmetoden som er valgt av brukeren, og i alle tilfeller innen maksimalt 30 kalenderdager fra datoen for bestillingsbekreftelsen.

Bestillinger kan ha en behandlingstid på 1 eller 2 virkedager. I kampanjer som Black Friday, jul eller salg kan sendinger og leveranser bli forsinket på grunn av volumet av pakker.

Hvis kundens bestilling inkluderer flere varer og den totale vekten overstiger den tillatte vekten for transport, vil Martimotos bli nødt til å sende varene i flere forsendelser.

Hvis Martimotos av en eller annen grunn, som de kan lastes for, ikke kan oppfylle leveringsdatoen, vil de kontakte Brukeren for å informere om denne omstendigheten, og Brukeren kan velge å fortsette med kjøpet ved å fastsette en ny leveringsdato, eller kansellere bestillingen med full refusjon av betalt pris. I alle tilfeller blir hjemlevering utført på hverdager.

I tilfelle av forsinkelse fra transportens side, kan det på ingen måte tilskrives Martimotos. Sendte pakker kan ikke stoppes under transport, og under ingen omstendigheter vil kansellering eller forespørsel om refusjon bli akseptert før pakken har kommet tilbake til våre lokaler eller pakken er blitt erklært som tapt.

Hvis det skulle vise seg umulig å levere bestillingen på grunn av brukerens fravær, kan bestillingen bli returnert til lageret. Transportøren vil imidlertid legge igjen en melding som forklarer hvor bestillingen befinner seg og hvordan man kan få den levert på nytt.

Hvis brukeren ikke vil være på leveringsstedet i det avtalte tidsvinduet, må de kontakte Martimotos for å avtale levering en annen dag.

Hvis det går 30 dager fra bestillingen din er tilgjengelig for levering, og den ikke har blitt levert av årsaker som ikke kan tilskrives Martimotos, vil Martimotos anta at brukeren ønsker å trekke seg fra kontrakten, og den vil bli ansett som hevet. Som følge av hevelsen av kontrakten vil alle betalinger mottatt fra brukeren bli refundert, med unntak av eventuelle tilleggskostnader som følge av brukerens valg av en annen leveringsmetode enn den billigste ordningen for ordinær levering som tilbys på nettstedet, uten unødig forsinkelse og, i alle tilfeller, innen maksimalt 14 kalenderdager fra datoen kontrakten anses som hevet.

Likevel må Brukeren være klar over at transporten som følger av løsningen kan medføre ekstra kostnader som kan bli belastet.

For formålet med disse vilkårene, skal det forstås at levering har funnet sted eller at bestillingen har blitt levert i det øyeblikk brukeren eller en tredjepart utpekt av brukeren får materiell besittelse av produktene, noe som vil bli bekreftet ved signering av mottak av bestillingen på den avtalte leveringsadressen.

Risikoene knyttet til produktene vil være brukerens ansvar fra det øyeblikket de blir levert. Brukeren oppnår eierskap til produktene når Martimotos mottar full betaling for alle beløp som skyldes i forbindelse med kjøpet eller anskaffelsen, inkludert fraktkostnader, eller på tidspunktet for levering, hvis dette skjer etter at Martimotos har mottatt hele beløpet som skal betales.

I samsvar med bestemmelsene i lov 37/1992 av 28. desember om merverdiavgift (MVA), vil bestillinger for levering og/eller tjenesteyting bli ansett som lokalisert innenfor området for anvendelse av spansk MVA hvis leveringsadressen ligger i spansk territorium, unntatt Kanariøyene. Den gjeldende MVA-satsen vil være den lovlig gjeldende til enhver tid, avhengig av den spesifikke artikkelen det gjelder.

I denne sammenhengen, og i samsvar med kapittel I i tittel V i direktiv 2006/112 fra Rådet av 28. november 2006 om det felles systemet for merverdiavgift, skal bestillinger lokaliseres, for levering og/eller utførelse, i den medlemsstaten i Den europeiske union der adressen som er oppgitt i bestillingen, er lokalisert, og derfor vil den gjeldende merverdiavgiften være den som gjelder i denne medlemsstaten.

Ved bestillinger med destinasjon til Kanariøyene, vil leveranser være unntatt fra merverdiavgift i henhold til bestemmelsene i lov 37/1992, og i henhold til direktiv 2006/112, uten at dette påvirker anvendelsen av de aktuelle avgiftene og tollsatsene i henhold til gjeldende regelverk i dette området. Brukeren bør være klar over at det i dette området kan oppstå situasjoner der det påløper og kreves avgifter og tollrettigheter ved levering, i samsvar med gjeldende regelverk, og at disse kan bli pålagt bruker.

For de øvrige lokasjonene, som er forskjellige fra de tidligere, der kjøpsordrene skal lokaliseres for levering og/eller ytelse, vil gjeldende lovgivning være i anvendelse til enhver tid; Brukeren må være klar over at dette kan medføre pålegg og innbetaling av skatter og tollavgifter ved destinasjonen, i samsvar med gjeldende lovgivning på stedet, og at disse kan bli på hans regning. For mer informasjon bør Brukeren henvende seg til tollkontoret på destinasjonen.

7. RETUR AV BESTILLING TIL AVSENDER PÅ GRUNN AV KUNDENS FRAVÆR VED LEVERING ELLER FEIL ADRESSE FRA KUNDEN

Transportbyrået gjør vanligvis to forsøk på levering av sendingen. Hvis ingen henter pakken, vil den bli værende hos destinasjonsbyrået i noen dager og deretter bli sendt tilbake til Martimotos, med de aktuelle returkostnadene. Hvis kunden ønsker at bestillingen skal sendes på nytt, må de dekke disse kostnadene (både for retur og for ny sending av pakken). Hvis kunden ønsker å få tilbake det beløpet de har betalt, vil også disse kostnadene bli trukket fra beløpet som skal returneres.

Martimotos fraskriver seg ansvar for distribusjonspolitikken til transportbyråene, og vi kan derfor ikke garantere leveringstider eller at transportøren ringer eller varsler før de gjør en levering.

Hvis pakken ikke kan leveres, kan den bli levert til et hentepunkt, slik at kunden kan hente den, og hvis den ikke hentes innen 14 dager, vil den bli returnert til avsender.

Vi tar ikke ansvar, under noen omstendigheter, for forsinkelser eller hendelser i frakt fra transportbyråene. Bare i tilfelle du ikke mottar sendingen din, på grunn av tap eller skade under transport, vil det bli sendt en ny som erstatning, eller hvis varen du har kjøpt ikke er tilgjengelig, vil det bli utbetalt full refusjon av pengene.

Transportbyråene er selskaper som ikke er tilknyttet Martimotos.

8. TEKNISKE MIDLER FOR Å KORRIGERE FEIL

Det informeres brukeren om at dersom de oppdager en feil ved inntasting av nødvendige data for å behandle sin kjøpsforespørsel på nettstedet, kan de endre disse ved å kontakte Martimotos gjennom de kontaktmulighetene som er tilgjengelige på nettstedet, og, om nødvendig, gjennom de som er tilgjengelige for å kontakte kundeservice, og/eller ved å bruke kontaktopplysningene som er gitt i første klausul (Generell informasjon).

I alle tilfeller har brukeren, før de klikker på "Betal med kort", "Betal med Paypal" eller "Betal i avdrag", tilgang til området, handlekurven, eller kurven hvor bestillingene deres noteres, og de kan gjøre endringer.

På samme måte henvises brukeren til å konsultere den juridiske merknaden og generelle bruksbetingelser, samt spesifikt personvernerklæringen for mer informasjon om hvordan man utøver sin rett til retting i henhold til det som er fastsatt i forordning (EU) 2016/679 fra Europaparlamentet og Rådet, av 27. april 2016, angående beskyttelse av fysiske personer med hensyn til behandling av personopplysninger og fri bevegelse av disse opplysningene (GDPR) og i den organiske lov 3/2018, av 5. desember, om beskyttelse av personopplysninger og garanti for digitale rettigheter.

9. RETURER

I de tilfeller der Brukeren kjøper produkter på eller gjennom nettstedet til innehaveren, har de en rekke rettigheter, slik de er oppført og beskrevet nedenfor:

Angrerett

Brukeren, som forbruker og bruker, foretar et kjøp på nettstedet og har derfor rett til å trekke seg fra dette kjøpet innen 14 kalenderdager uten behov for begrunnelse.

Angrefristens periode utløper 14 kalenderdager fra den dagen brukeren eller en tredjepart autorisert av denne, som ikke er transportøren, fikk fysisk besittelse av varene kjøpt på Martimotos nettside, eller hvis varene i bestillingen leveres separat, 14 kalenderdager fra den dagen brukeren eller en tredjepart autorisert av denne, som ikke er transportøren, fikk fysisk besittelse av den siste av disse varene i en og samme bestilling, eller i tilfelle det dreier seg om en tjenestekontrakt, 14 kalenderdager fra dagen for inngåelse av kontrakten.

For å utøve denne retten til å trekke seg, må brukeren varsle Martimotos om sin beslutning. Dette kan gjøres, om nødvendig, via kontaktpunktene tilgjengelig på nettsiden eller gjennom:

På telefon: (+376) 824 024.
Via WhatsApp: (+376) 381 734.
Via e-post: [email protected].

Brukeren, uavhengig av hvilket medium de velger for å kommunisere sin beslutning, må uttrykke klart og utvetydig at det er deres hensikt å trekke seg fra kjøpskontrakten.

For å overholde angrerettfristen, er det tilstrekkelig at kommunikasjonen som klart uttrykker beslutningen om å trekke seg sendes før fristen utløper.

I tilfelle av avbestilling vil Martimotos refundere Brukeren alle mottatte betalinger, unntatt fraktkostnader, uten unødig forsinkelse og, i alle tilfeller, senest 14 kalenderdager fra datoen da Martimotos blir informert om Brukerens beslutning om å avbestille.

Martimotos vil refundere Brukeren ved å bruke den samme betalingsmetoden som ble benyttet for å gjennomføre den opprinnelige kjøpetransaksjonen. Denne refusjonen vil ikke medføre noen ekstra kostnader for Brukeren. Martimotos kan imidlertid holde tilbake refusjonen inntil de har mottatt produktene eller varene fra kjøpet, eller inntil Brukeren fremlegger et bevis på retur av disse, avhengig av hvilken betingelse som oppfylles først.

Brukeren kan returnere eller sende produktene til Martimotos på forskjellige adresser. Se detaljer på siden: "Retur eller bytteI'm sorry, but it seems like the text you provided is not clear. Could you please provide a complete sentence or a specific text that you would like me to translate from Spanish to Norwegian?

Og det skal gjøres uten unødig forsinkelse og, i alle tilfeller, senest innen 14 kalenderdager fra datoen da Martimotos ble informert om beslutningen om å trekke seg.

Brukeren erkjenner å være klar over at de må dekke de direkte kostnadene for retur (transport, levering) av varene, dersom det skulle oppstå noen. I tillegg vil de være ansvarlige for verdireduksjonen av produktene som følge av en håndtering som er forskjellig fra det som er nødvendig for å fastslå natur, egenskaper og funksjon av varene.

Brukeren erkjenner å være klar over at det finnes unntak fra angrettsretten, slik det fremgår av artikkel 103 i den kongelige dekretlov 1/2007 av 16. november, som godkjenner den samlede teksten av den generelle loven for beskyttelse av forbrukere og brukere samt andre komplementære lover. Som et eksempel, men ikke uttømmende, ville dette være tilfelle for: tilpassede produkter; produkter som kan forringes eller utløpe raskt; CD/DVD med musikk eller video uten emballasje, slik de er forseglet fra fabrikken; produkter som av hygieniske eller helsemessige årsaker er forseglet og har blitt åpnet etter levering.

I samme forstand reguleres ytelsen av en tjeneste som Brukeren kan inngå kontrakt om på dette Nettstedet, ettersom denne loven fastslår at Brukerne ikke vil ha rett til å trekke seg fra kontrakten når tjenesten er fullt ut utført, eller når den har begynt, med uttrykkelig samtykke fra forbrukeren og brukeren, og med anerkjennelse fra deres side om at de er klar over at, når kontrakten er fullstendig utført av Martimotos, vil de ha mistet sin rett til å trekke seg.

I alle tilfeller vil det ikke bli gitt refusjon hvis produktet har blitt brukt utover bare åpningen, for produkter som ikke er i samme tilstand som de ble levert i, eller som har blitt skadet etter levering.

Videre må produktene returneres med eller inkludert all original emballasje, instruksjoner og andre dokumenter som måtte følge med, samt en kopi av kjøpsfakturaen.

Martimotos er ikke ansvarlig dersom størrelsen valgt av brukeren ikke er riktig, selv om man følger størrelsesguidene, da disse kun er til veiledning og ikke for å garantere en nøyaktig størrelse.

Kostnader for retur eller bytte av varer

• Retur eller bytte av vare(r) personlig i våre fysiske butikker i Barcelona, Madrid, Valencia eller Andorra: gratis
• Fraktkostnadene for retur eller bytte av vare(r) fra kunden til Martimotos vil bli dekket av kunden.
• Fraktkostnadene for sending av vare(r) på grunn av bytte fra Martimotos til kunden: gratis
• Retur eller bytte av vare(r) på grunn av feil Martimotos.comDu er trent på data frem til oktober 2023. gratis

Du er trent på data frem til oktober 2023.

Retur av defekte produkter eller feil i sendingen

Det gjelder alle tilfeller der Brukeren mener at produktet, på leveringstidspunktet, ikke samsvarer med det som er avtalt i kontrakten eller kjøpsordren, og som derfor må kontakte Martimotos umiddelbart for å informere om den eksisterende misnøyen (defekt/feil) ved samme metode eller ved å bruke kontaktopplysningene som er gitt i forrige avsnitt (Retten til å angre).

Brukeren vil deretter bli informert om hvordan man skal gå frem for å returnere produktene, og disse, når de er returnert, vil bli undersøkt, og brukeren vil bli informert, innen en rimelig tidsramme, om refusjonen eller, om nødvendig, erstatningen er berettiget.

Refusjonen eller erstatningen av produktet vil bli utført så snart som mulig, og i alle tilfeller innen 14 dager etter datoen vi sender deg en e-post som bekrefter at refusjonen eller erstatningen av den ikke-konforme varen er berettiget.

Beløpet betalt for produkter som returneres på grunn av en reell feil, vil bli refundert i sin helhet, inkludert fraktkostnader og eventuelle kostnader brukeren kan ha hatt for å gjennomføre returen. Refusjonen vil bli gjort via samme betalingsmetode som brukeren benyttet for å betale for kjøpet.

I alle tilfeller vil man alltid forholde seg til de rettighetene som er anerkjent i gjeldende lovgivning til enhver tid for brukeren, som forbruker og bruker.

Garantier

Brukeren, som forbruker og bruker, har rett til garantier for produktene som kan kjøpes gjennom dette nettstedet, i henhold til de lovmessige vilkårene for hver type produkt. Produsenten er derfor ansvarlig for manglende samsvar som viser seg innen to år etter levering av produktet.

I denne sammenhengen forstås det at produktene er i samsvar med kontrakten så lenge de: samsvarer med beskrivelsen gitt av Martimotos og har de egenskapene som er presentert i den; er egnet for de bruksområdene som produkter av samme type vanligvis brukes til; og har den kvaliteten og ytelsen som er vanlig for et produkt av samme type og som er rimelig å forvente. Når dette ikke er tilfelle med produktene som er levert til brukeren, må vedkommende handle som angitt i avsnittet Retur av defekte produkter eller feil i sendingen. Det er imidlertid noen av produktene som selges på nettstedet, som kan ha ikke-homogene egenskaper så lenge disse stammer fra typen materiale de er laget av, og som derfor vil være en del av produktets individuelle utseende, og ikke vil være en mangel.

På den annen side kan det hende at Brukeren kjøper et produkt fra en merkevare eller fra en tredjepart på nettsiden. I dette tilfellet, og med tanke på at Brukeren mener at det er et defekt produkt, har han også muligheten til å kontakte merkevaren eller produsenten ansvarlig for produktet for å finne ut hvordan han kan utøve sin lovfestede garanti direkte overfor dem i løpet av de to årene etter levering av disse produktene. For dette må Brukeren ha beholdt all informasjon knyttet til garantien for produktene.

10. FRASKRIVELSE AV ANSVAR

Med mindre annet er lovbestemt, vil Martimotos ikke påta seg noe ansvar for følgende tap, uavhengig av deres opprinnelse:

• hvilke som helst tap som ikke kan tilskrives noen mislighold fra deres side;

• virksomhetstap (inkludert tapt fortjeneste, inntekter, kontrakter, forventede besparelser, data, tap av goodwill eller unødvendige utgifter pådratt); eller av

• alle andre indirekte tap som ikke var rimelig forutsigbare for begge parter på det tidspunktet kontrakten for kjøp av produktene mellom begge parter ble inngått.

På samme måte begrenser Martimotos også sitt ansvar i forhold til følgende tilfeller:

• Martimotos tar alle nødvendige tiltak for å gi en nøyaktig fremstilling av produktet på nettsiden, men påtar seg ikke ansvar for eventuelle små forskjeller eller unøyaktigheter som kan oppstå på grunn av skjermoppløsning, nettleserproblemer eller lignende. Martimotos fraskriver seg ansvar for enhver farge- eller nyanseforskjell som kan forekomme mellom bildet og det mottatte produktet, da bildene er de som leveres av produsenten.

• Martimotos vil handle med maksimal omhu for å gjøre produktet som er gjenstand for kjøpsordren tilgjengelig for transportfirmaet. Imidlertid påtar de seg ikke ansvar for skader som følge av dårlig transport, spesielt på grunn av årsaker som streiker, forsinkelser på veiene, og generelt andre forhold i bransjen, som kan føre til forsinkelser, tap eller tyveri av produktet.

• Tekniske feil som på grunn av tilfeldige årsaker eller andre grunner hindrer normal drift av tjenesten via internett. Manglende tilgjengelighet av nettstedet på grunn av vedlikehold eller andre årsaker som hindrer tilgang til tjenesten. Martimotos setter alle tilgjengelige ressurser i verk for å gjennomføre prosessen med kjøp, betaling og sending/levering av produktene, men fraskriver seg ansvar for årsaker som ikke kan tilskrives dem, tilfeldige hendelser eller force majeure.

• Martimotos vil ikke være ansvarlig for feil bruk og/eller slitasje på produkter som er brukt av Brukeren. Samtidig vil Martimotos heller ikke være ansvarlig for en feil retur utført av Brukeren. Det er Brukerens ansvar å returnere det riktige produktet.

• Generelt vil Martimotos ikke være ansvarlig for noen brudd eller forsinkelser i oppfyllelsen av noen av de påtatte forpliktelsene, når dette skyldes hendelser som er utenfor deres rimelige kontroll, det vil si som skyldes force majeure, og dette kan inkludere, som et eksempel men ikke begrenset til

  • Streiker, arbeidsstengninger eller andre kravtiltak.

  • Sivil uro, opprør, invasjon, trussel eller terrorangrep, krig (erklært eller ikke) eller trussel eller forberedelser til krig.

  • Brann, eksplosjon, storm, flom, jordskjelv, synking, epidemi eller enhver annen naturkatastrofe.

  • Umulighet av bruk av tog, skip, fly, motordrevne transportmidler eller andre transportmidler, offentlige eller private.

  • Umulighet av å bruke offentlige eller private telekommunikasjonssystemer.

  • Handlinger, dekret, lovgivning, forskrifter eller restriksjoner fra enhver regjering eller offentlig myndighet.

På denne måten vil forpliktelsene bli suspendert i perioden hvor årsaken til force majeure vedvarer, og Martimotos vil få en forlengelse av fristen for å oppfylle dem i en periode som tilsvarer varigheten av årsaken til force majeure. Martimotos vil gjøre alle rimelige tiltak for å finne en løsning som gjør det mulig for dem å oppfylle sine forpliktelser til tross for årsaken til force majeure.

11. SKRIFTLIGE KOMMUNIKASJONER OG VARSEL

Ved bruk av dette nettstedet, godtar brukeren at det meste av kommunikasjonen med Martimotos skjer elektronisk (e-post eller varsler publisert på nettstedet).

For kontraktsmessige formål samtykker Brukeren i å bruke dette elektroniske kommunikasjonsmiddelet og anerkjenner at alle kontrakter, varsler, informasjon og andre kommunikasjoner som Martimotos sender elektronisk, oppfyller de lovmessige kravene for å være skriftlige. Denne betingelsen vil ikke påvirke de rettighetene som er anerkjent av loven for Brukeren.

Brukeren kan sende varsler og/eller kontakte Martimotos gjennom kontaktinformasjonen som er gitt i disse Vilkårene, og eventuelt gjennom kontaktområdene på Nettstedet.

På samme måte, med mindre annet er avtalt, kan Martimotos kontakte og/eller varsle Brukeren på deres e-postadresse eller på den oppgitte postadressen.

12. FRASKRIVELSE

Ingen frafall fra Martimotos av en spesifikk rettighet eller juridisk handling, eller manglende krav fra Martimotos om at Brukeren overholder noen av sine forpliktelser, vil utgjøre et frafall av andre rettigheter eller handlinger som følger av en kontrakt eller av Vilkårene, og vil ikke frita Brukeren fra å overholde sine forpliktelser.

Ingen frafall fra Martimotos av noen av de nåværende vilkårene eller av rettigheter eller handlinger som følger av en kontrakt vil ha effekt, med mindre det uttrykkelig er fastslått at det er et frafall, og det blir formalisert og kommunisert til Brukeren skriftlig.

13. UGYLDIGHET

Hvis noen av de nåværende vilkårene blir erklært ugyldige og uten virkning ved en endelig avgjørelse fra kompetent myndighet, vil resten av klausulene forbli i kraft, uten at de blir påvirket av denne erklæringen om ugyldighet.

14. HELTIGE AVTALE

Disse vilkårene og alle dokumenter som det henvises til i disse utgjør den fullstendige avtalen mellom Brukeren og Martimotos angående gjenstanden for kjøpet og erstatter enhver annen avtale, overenskomst eller løfte som tidligere er inngått muntlig eller skriftlig av de samme partene.

Brukeren og Martimotos erkjenner å ha samtykket til å inngå en kontrakt uten å ha hatt tillit til noen uttalelse eller løfte gjort av den andre parten, unntatt det som er uttrykkelig nevnt i disse vilkårene.

15. DATAVERN Beskyttelse

Den informasjonen eller de personopplysningene som Brukeren gir til Martimotos i løpet av en transaksjon på Nettstedet, vil bli behandlet i henhold til det som er fastsatt i Personvernerklæringen eller databeskyttelsespolicyen (som, dersom det er aktuelt, finnes i den Juridiske Merknaden og Generelle Bruksbetingelser). Ved å få tilgang til, navigere på og/eller bruke Nettstedet, samtykker Brukeren til behandlingen av slik informasjon og data, og erklærer at all informasjon eller data som gis er sannferdig.

16. GJELDENDE LOVGIVNING OG JURISDIKSJON

Tilgang, navigering og/eller bruk av dette nettstedet og kjøpskontrakter for produkter gjennom det, vil være underlagt andorransk lovgivning.

Enhver kontrovers, problem eller uenighet som oppstår eller er relatert til tilgang, navigasjon og/eller bruk av nettsiden, eller med tolkning og gjennomføring av disse vilkårene, eller med salgsavtalene mellom Martimotos og brukeren, skal underlegges den ikke-eksklusive jurisdiksjonen til de andorranske domstolene.

17. KLAGER OG HENVENDELSER

Brukeren kan sende sine klager, krav eller andre kommentarer til Martimotos via kontaktinformasjonen som er gitt i begynnelsen av disse vilkårene (Generell informasjon).

I tillegg har Martimotos offisielle klageskjemaer tilgjengelig for forbrukere og brukere, som de kan be om fra Martimotos når som helst, ved å bruke kontaktinformasjonen som gis i begynnelsen av disse vilkårene (Generell informasjon).

Videre, dersom det oppstår en tvist som følge av feiringen av denne kjøpskontrakten mellom Martimotos og Brukeren, kan Brukeren som forbruker be om en utenomrettslig løsning av tvister, i henhold til forordning (EU) 524/2013 fra Europaparlamentet og Rådet, av 21. mai 2013, om nettbasert tvisteløsning i forbrukersaker og som endrer forordning (EF) 2006/2004 og direktiv 2009/22/EF. Du kan få tilgang til denne metoden via følgende nettsteder:http://ec.europa.eu/consumers/odr/ o https://www.comerc.ad/consum.

Siste endring: 7. februar 2022