ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR

Martimotos.com

1. ALLMÄN INFORMATION

Äganderätten till denna webbplats, Martimotos.com, (hädanefter Webbplats) innehas av: MULTI RETAIL TRADE SLU, med VAT-nummer: N0270406B och registrerad i: Andorra; och vars kontaktuppgifter är:

Adress:
Av. Santa Coloma 22 - AD500 Andorra la Vella - Fürstentum Andorra
Kontakttelefon: ‪+34 876 21 21 21‬ / ‪+33 4 23 50 11 22‬
WhatsApp: (+376) 381 734
E-postadress: [email protected]

Detta dokument (liksom alla andra dokument som nämns här) reglerar villkoren för hur användningen av denna webbplats styrs.Martimotos.com) och köp eller förvärv av produkter och/eller tjänster där (hädanefter, Villkor).

För dessa villkors syften förstås det att den verksamhet som Martimotos bedriver genom webbplatsen omfattar:

Online försäljning av motorcykelutrustning och tillbehör.

Förutom att läsa dessa Villkor, innan användaren får tillgång till, navigerar på och/eller använder denna webbplats, måste användaren ha läst den Juridiska meddelandet och de Allmänna användarvillkoren, inklusive cookiepolicyn och sekretesspolicyn samt dataskyddspolicyn för Martimotos. Genom att använda denna webbplats eller genom att göra och/eller begära förvärv av en produkt och/eller tjänst genom den, samtycker användaren till att vara bunden av dessa Villkor och allt som tidigare nämnts, så om användaren inte håller med om allt detta, bör de inte använda denna webbplats.

Dessutom meddelas att dessa villkor kan komma att ändras. Användaren ansvarar för att kontrollera dem varje gång de får tillgång till, navigerar på och/eller använder webbplatsen, eftersom de som är giltiga vid tidpunkten för begäran om köp av produkter och/eller tjänster kommer att gälla.

För alla frågor som Användaren kan ha angående Villkoren kan denne kontakta innehavaren med hjälp av kontaktuppgifterna som anges ovan eller, om så är fallet, använda kontaktformuläret.

2. ANVÄNDAREN

Tillgången till, navigeringen och användningen av webbplatsen ger status som användare (hädanefter refererad, utan särskiljning, antingen som Användare eller sammantaget som Användare), varför alla villkor som här fastställs, liksom eventuella senare ändringar, accepteras från och med början av navigeringen på webbplatsen, utan att det påverkar tillämpningen av gällande lagstiftning som är obligatorisk att följa i enlighet med omständigheterna.

Användaren åtar sig ansvaret för en korrekt användning av webbplatsen. Detta ansvar kommer att omfatta:

• Använd denna webbplats endast för att göra förfrågningar och köp eller förvärv som är juridiskt giltiga.

• Gör inga falska eller bedrägliga köp. Om det rimligtvis kan anses att ett köp av detta slag har gjorts, kan det ogiltigförklaras och de relevanta myndigheterna kommer att informeras.

• Tillhandahålla sanningsenliga och lagliga kontaktuppgifter, till exempel e-postadress, postadress och/eller andra uppgifter (se juridisk information och allmänna användarvillkor).

Användaren kan, efter eget val, ingå ett köpeavtal för de önskade produkterna och/eller tjänsterna med Martimotos på något av de språk som dessa villkor finns tillgängliga på denna webbplats.

3. KÖP- ELLER ANSKAFFNINGSPROCESS

Användarna kan köpa på webbplatsen genom de metoder och former som anges. De måste följa köpprocessen och/eller onlineförvärvet av Martimotos.com, under vilken flera produkter och/eller tjänster kan väljas och läggas till i kundvagnen, korgen eller det slutliga köputrymmet och slutligen klicka på "Betala med kort", "Betala med Paypal" eller "Betala i avbetalningar".

Användaren måste också fylla i och/eller kontrollera den information som begärs vid varje steg, även om uppgifterna om köpet kan ändras under köpprocessen, innan betalning görs.

Därefter kommer Användaren att få ett e-postmeddelande som bekräftar att Martimotos har mottagit sin beställning eller begäran om köp och/eller tillhandahållande av tjänsten, det vill säga bekräftelsen av beställningen. Och, i förekommande fall, kommer Användaren också att informeras via e-post när deras köp skickas.

När köpproceduren har avslutats, samtycker Användaren till att Webbplatsen ska generera en elektronisk faktura som kommer att skickas till Användaren via e-post. Användaren kan också, om så önskas, få en papperskopi av sin faktura genom att begära det från Martimotos via kontaktuppgifterna på Webbplatsen eller genom kontaktuppgifterna som anges ovan.

Användaren erkänner att de vid tidpunkten för köpet är medvetna om vissa särskilda försäljningsvillkor som gäller för den aktuella produkten och/eller tjänsten, och som visas tillsammans med presentationen eller, i förekommande fall, bilden av denna på webbplatsens sida, där det anges, som exempel men inte begränsat till, och med hänsyn till varje fall: namn, pris, komponenter, vikt, mängd, färg, produktdetaljer eller egenskaper, samt sättet på vilket de kommer att genomföras och/eller kostnaden för tjänsterna; och de erkänner att genom att lägga en beställning för köp eller förvärv så accepterar de fullt ut och helt de särskilda försäljningsvillkor som gäller för varje enskilt fall.

Om det inte anges uttryckligen annorlunda är Martimotos inte tillverkaren av de produkter som säljs eller som kan komma att marknadsföras på webbplatsen. Även om Martimotos gör stora ansträngningar för att informationen som visas på webbplatsen ska vara korrekt, kan förpackningen och/eller materialen och/eller komponenterna i produkterna ibland innehålla ytterligare eller annan information än den som visas på webbplatsen. Därför bör användaren inte bara ta hänsyn till informationen som tillhandahålls av webbplatsen, utan även informationen som finns tillgänglig på märkningen, varningarna och/eller instruktionerna som följer med produkten.

Kommunikationen, inköpsorder och betalningar som förekommer under transaktionerna som genomförs på webbplatsen kan arkiveras och bevaras i Martimotos digitala register för att utgöra ett bevis på transaktionerna, under förutsättning att rimliga säkerhetsvillkor och tillämpliga lagar och förordningar respekteras, särskilt med hänsyn till Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av den 27 april 2016 om skydd av fysiska personer avseende behandling av personuppgifter och om den fria rörligheten för sådana uppgifter (GDPR) samt den organiska lagen 3/2018 av den 5 december om skydd av personuppgifter och garanti för digitala rättigheter, samt de rättigheter som tillkommer användarna enligt denna webbplats integritetspolicy.

4. TILLGÄNGLIGHET

Alla beställningar som mottas av Martimotos via webbplatsen är föremål för tillgången på produkter och/eller att ingen omständighet eller force majeure (punkt nio i dessa villkor) påverkar leveransen av dem och/eller tillhandahållandet av tjänster. Om det skulle uppstå svårigheter med leveransen av produkter eller om det inte finns några produkter i lager, åtar sig Martimotos att kontakta användaren (via e-post, Whatsapp, telefon eller annan kommunikationskanal) och återbetala alla belopp som kan ha betalats. Detta gäller även i de fall där tillhandahållandet av en tjänst blir omöjligt.

5. PRISER OCH BETALNING

De priser som visas på webbplatsen är slutgiltiga, i Euro (€) och inkluderar skatter, om inte annat anges och tillämpas enligt lagkrav, särskilt när det gäller moms.

Fraktkostnaderna ingår i de slutliga priserna för produkterna som visas på webbplatsen. Således utför Martimotos leverans- och/eller fraktjänster via: Nacex eller Colissimo.

Under inga omständigheter kommer webbplatsen automatiskt att lägga till extra kostnader till priset på en produkt eller tjänst, utan endast de som användaren har valt och valt frivilligt och fritt.

Priserna kan ändras när som helst, men eventuella förändringar kommer inte att påverka beställningar eller köp som användaren redan har fått en orderbekräftelse för.

De accepterade betalningsmetoderna kommer att vara: Kredit- eller betalkort, Paypal eller delbetalning med SeQura.

Martimotos använder alla medel för att säkerställa konfidentialitet och säkerhet för de betalningsuppgifter som användaren överför under transaktioner via webbplatsen. Som sådant använder webbplatsen ett säkert betalningssystem SSL (Secure Socket Layer).

Kreditkort kommer att vara föremål för kontroller och godkännanden från den utfärdande banken. Om banken inte godkänner betalningen, kommer Martimotos inte att vara ansvarig för någon fördröjning eller brist på leverans och kan inte ingå något avtal med användaren.

När Martimotos mottar beställningen från Användaren via Webbplatsen, kommer en förhandsautorisering att göras på det aktuella kortet för att säkerställa att det finns tillräckligt med medel för att slutföra transaktionen. Avgiften på kortet kommer att göras vid den tidpunkt då bekräftelsen av leverans och/eller bekräftelsen av den tjänst som tillhandahålls skickas till Användaren i korrekt form och, om tillämpligt, angiven plats.

I alla fall, genom att klicka på "Betala med kort", "Betala med Paypal", "Betala i avbetalningar med Sequra" eller "Betala i 3 eller 4 gratis avbetalningar med Floa" bekräftar Användaren att den använda betalningsmetoden tillhör dem.

Hur fungerar SeQuras betalningsmetoder

• Dela upp din betalning i 3 delar från 2,95€.
  Dela upp betalningen av din beställning i 3 lika betalningar, utan ränta, endast med en studieavgift på 2,95% av beställningen som betalas vid köptillfället (minimiavgift 2,95€). De övriga betalningarna har inga kostnader kopplade. En betalning per månad. Inga fler krav. Direkt och utan pappersarbete.
  
  Till exempel, om du väljer att betala en en beställning på 100€ inom 3 månader, skulle du betala 33,33€ vid köptillfället (+öppningskostnad 2,95€) och ytterligare 33,33€ de två följande månaderna. Den månatliga debiteringen sker automatiskt på ditt kort. Alltid samma dag i månaden som du gjorde köpet. Om den dagen inte passar dig kan du ändra det utan extra kostnad.
  
  Så enkelt och snabbt är det att dela upp din betalning i 3 med SeQura:
  1. Välj Dela upp i 3 från SeQura som betalningsmetod när du slutför ditt köp.
  2. Ange dina uppgifter (ID-nummer och mobiltelefon) och betala den första avgiften (1/3 av beställningen + öppningskostnad).
  3. Njut av ditt köp! Övriga betalningar kommer att göras automatiskt varje månad.
  
  Om du har frågor, lös dem. här.
  
  
• Betala i delbetalningar på 4, 6, 12 eller 18 månader.
  Dela upp betalningen av din beställning på 4, 6, 12 eller 18 månader för endast en liten fast kostnad per månad. Endast med ditt ID, mobil och bankkort. Direkt och utan krångel. Du kan slutföra betalningen när du vill utan extra kostnad. Du kan bara dela upp betalningen på 18 månader för beställningar på 600€.
  
  Till exempel, om du väljer att betala en beställning på 180€ på 4 månader, skulle du betala 48€ per månad (bara 3€ per månad i avgift).
  
  Så enkelt och snabbt är det att dela upp din betalning med SeQura:
  
  1. Välj Dela upp betalningen som betalningsmetod när du slutför ditt köp.
  2. Ange dina uppgifter (personnummer och mobilnummer), välj din betalplan och betala den första månadsavgiften.
  3. Njut av ditt köp! De övriga betalningarna kommer att göras automatiskt varje månad.
  
  Om du har frågor, lös dem. här.

Betala i 3 eller 4 delbetalningar med kredit- eller betalkort via vår partner FLOA.

Vår finansiella partner, FLOA, erbjuder dig avbetalningslösningar i form av lån för dina köp av varor och/eller tjänster i 3 eller 4 delbetalningar med kreditkort som ska betalas inom högst 3 månader. [TAE mínima del 8,27% y máxima del 12,87%]. Med ränta. Det minimi beloppet att finansiera är 50 € och det maximala beloppet är 2.499 €.

Betalning i 3 eller 4 delbetalningar utan kostnader

Till exempel, för ett finansierat köp av 1.000€, skulle avbetalningarna vara: 4 avbetalningar på 3 månader. TIN 0,00%. TAE 0,00%. Minimiavgifter vid en ränta på 0%. Första månadskostnad: 250,00€ (0€ i avgifter och 250,00€ i avbetalning). 3 avbetalningar på 250,00€. Totalt belopp av skulden: 1.000,00€. Totala kostnaden för lånet: 0,00€. Fransk amorteringssystem (periodiska betalningar som inkluderar kapitalet). Köpeskillingen utan finansiering skulle vara 1.000€ och, med finansiering, 1.000,00€.

Dessa finansieringslösningar omfattas inte av lag 16/2011 om konsumentkrediter och är reserverade för fysiska personer (över 18 år) som är bosatta i Spanien och innehavare av ett bankkort Visa eller MasterCard som inte går ut före det sista återbetalningsdatumet.

Finansieringen är föremål för acceptans av FLOA. Du har 14 kalenderdagar på dig att utöva din ångerrätt. För mer information, tryck här för att se de tillämpliga Villkoren och Bestämmelserna för betalning i flera omgångar av FLOA.

FLOA är ett aktiebolag som bildades i Frankrike, registrerat i handelsregistret i Bordeaux med nummer 434 130 423 och med huvudkontor på: Immeuble G7, 71 Rue Lucien Faure 33300 BORDEAUX. FLOA är under tillsyn av "Autorité de contrôle prudentiel et de résolution" (ACPR) 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 PARIS, registreringsnummer ORIAS 07028160.www.orias.frIt seems like there is no text to translate. Could you please provide the text you would like to have translated from Spanish to Swedish?

Kom ihåg att om du begär betalning för din beställning av varor och/eller tjänster med hjälp av någon av dessa betalningslösningar, kommer dina personuppgifter att överföras till FLOA för att granska din låneansökan, hantera ditt kreditavtal och, om tillämpligt, inkassera. För mer information, klicka här. här.

6. LEVERANS- OCH ANSVARSPOLICY

I de fall där det är nödvändigt att genomföra den fysiska leveransen av den avtalade varan, kommer leveranser att göras inom följande territorium: Världen.

För leverans med standardfrakt är fraktkostnaden 6,95€ för beställningar under 60€ och gratis för beställningar över 60€, endast för följande länder: Österrike, Belgien, Danmark, Spanien, Finland, Frankrike, Island, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Norge, Nederländerna, Portugal, Sverige och Schweiz.

För leveranser till specialpriser kommer avgifter att tillämpas beroende på fallen.

För leveranser till Kanarieöarna, DOM-TOM och andra länder i världen kommer fraktkostnaderna att anges vid köpets slutförande beroende på vilket destinationsland som har valts.

Den standardleveransmetoden för Martimotos kräver att beställningen mottas personligen av kunden eller en auktoriserad person på den angivna adressen, för att garantera produktens säkerhet och integritet. Om mottagaren inte är tillgänglig vid leveranstillfället kommer transportören att lämna paketet på närmaste officiella upphämtningspunkt för senare hämtning.

Ansvarsfriskrivning: Eventuella ändringar av de ursprungliga leveransvillkoren som begärs direkt av kunden till transportföretaget —som "leverera till en granne", "lämna paketet vid dörren, i trädgården eller liknande", eller "ändra adressen till en ovetad"— kommer att betraktas som en ensidig överenskommelse mellan kunden och transportören. Denna ändring befriar Martimotos från allt ansvar för eventuella incidenter som kan uppstå till följd av den, inklusive, men inte begränsat till, stöld, förlust eller skada på paketet.

Förutom de fall där oförutsedda eller extraordinära omständigheter förekommer, eller i förekommande fall, som följer av anpassningen av produkterna, kommer beställningen av de produkter som anges i varje köpbekräftelse att levereras inom den angivna tidsramen på webbplatsen beroende på den fraktmetod som valts av användaren och, i alla fall, inom en maximal tidsram på 30 kalenderdagar från datumet för bekräftelsen av beställningen.

Beställningar kan ha en beredningsprocess på 1 eller 2 arbetsdagar. Under kampanjer som Black Friday, jul eller reor kan frakt och leveranser fördröjas på grund av volymen av paket.

Om kundens beställning inkluderar flera artiklar och den totala vikten överstiger den tillåtna vikten för transport, kommer Martimotos att bli tvungna att skicka varorna i flera försändelser.

Om Martimotos av någon anledning, som de ansvarar för, inte kan uppfylla leveransdatumet, kommer de att kontakta Användaren för att informera om denna omständighet, och denne kan välja att fortsätta med köpet genom att fastställa ett nytt leveransdatum eller avbryta beställningen med full återbetalning av det betalda priset. I alla fall sker hemleveranser på vardagar.

Vid förseningar från transportens sida ska Martimotos under inga omständigheter hållas ansvarigt. Paket som har skickats kan inte stoppas under transporten och under inga omständigheter kommer avbokningar eller begäran om återbetalning att accepteras förrän paketet har kommit tillbaka till våra lokaler eller paketet har förklarats som förlorat.

Om det skulle vara omöjligt att leverera beställningen på grund av användarens frånvaro, kan beställningen returneras till lagret. Transportören skulle dock lämna en avisering som förklarar var beställningen finns och hur man kan få den levererad igen.

Om användaren inte kommer att vara på leveransstället under den överenskomna tidsramen, måste de kontakta Martimotos för att avtala om leverans en annan dag.

Om 30 dagar har gått sedan din beställning är tillgänglig för leverans, och den inte har levererats av skäl som inte kan tillskrivas Martimotos, kommer Martimotos att anse att Användaren önskar avbryta kontraktet och det kommer att betraktas som upplöst. Som en följd av kontraktsupplösningen kommer alla betalningar som mottagits från Användaren att återbetalas, med undantag för de extra kostnader som uppstår från Användarens eget val av en leveransmetod som skiljer sig från den minst kostsamma metoden för vanlig leverans som erbjuds av Webbplatsen, utan onödig dröjsmål och, i alla fall, inom högst 14 kalenderdagar från det datum då kontraktet anses vara upplöst.

Dockan, Användaren bör ha i åtanke att transporten som följer av beslutet kan medföra extra kostnader som kan debiteras.

För dessa villkors syften ska det förstås att leverans har ägt rum eller att beställningen har levererats när användaren eller en tredje part angiven av användaren får det materiella innehavet av produkterna, vilket ska bevisas genom underskrift av mottagandet av beställningen på den överenskomna leveransadressen.

Riskerna som kan uppstå från produkterna kommer att åligga användaren från det ögonblick de levereras. Användaren får äganderätten till produkterna när Martimotos mottar full betalning av alla belopp som ska betalas i samband med köpet eller förvärvet, inklusive fraktkostnader, eller vid leveranstillfället, om detta inträffar efter att hela beloppet som ska betalas har mottagits av Martimotos.

I enlighet med vad som anges i lag 37/1992 av den 28 december om mervärdesskatt (MOMS), ska beställningar för leverans och/eller tjänst ses som belägna inom det spanska mervärdesskatteområdet om leveransadressen är i spanskt territorium, med undantag för Kanarieöarna. Den tillämpliga momssatsen kommer att vara den som lagligen gäller vid varje given tidpunkt beroende på den specifika artikeln det handlar om.

I detta avseende, och i enlighet med kapitel I i titel V i direktiv 2006/112 från rådet den 28 november 2006 om det gemensamma mervärdesskattesystemet, kommer beställningar att lokaliseras, för leverans och/eller tjänst, i den medlemsstat inom Europeiska unionen där den adress som anges i beställningen finns, och därför kommer den tillämpliga momsen att vara den som gäller i den medlemsstaten.

Vid beställningar med destination till Kanarieöarna är leveranser befriade från moms enligt vad som föreskrivs i lag 37/1992 och direktiv 2006/112, utan att det påverkar tillämpningen av de skatter och tullavgifter som gäller enligt gällande lagstiftning i detta område. Användaren bör vara medveten om att det i detta område kan förekomma situationer där skatter och tullavgifter tillämpas och uppstår vid destinationen, i enlighet med gällande lagstiftning, och att dessa kan komma att betalas av dem.

För övriga platser, olika från de tidigare, där beställningar görs för leverans och/eller tillhandahållande, kommer gällande lagstiftning att tillämpas vid varje tillfälle; Användaren bör beakta att detta kan medföra tillämpning och betalning av skatter och tullavgifter vid destination, i enlighet med gällande lagstiftning på destinationen, och att dessa kostnader kan falla på användarens ansvar. För mer information bör användaren kontakta tullkontoret på destinationen.

7. RETUR AV BESTÄLLNING TILL AVSÄNDARE PÅ GRUND AV KUNDENS FRÅNVARO VID LEVERANS ELLER FELADRESS AV KUNDEN

Transportbyrån gör normalt två försök att leverera paketet. Om ingen hämtar paketet kommer det att stanna på destinationsbyrån i några dagar och därefter återlämnas till Martimotos, med de återvändande kostnader som gäller. Om kunden vill att beställningen ska skickas igen måste de stå för dessa kostnader (både för retur och för att skicka paketet på nytt). Om kunden vill ha en återbetalning av köpesumman kommer även dessa kostnader att dras av från beloppet som ska återbetalas.

Martimotos ansvarar inte för transportbyråernas leveranspolicyer, därför kan vi inte garantera leveranstider eller att transportören ringer eller meddelar innan en leverans görs.

Om paketet inte kan levereras, kan det levereras till en upphämtningspunkt så att kunden kan hämta det, och om det inte hämtas inom 14 dagar kommer det att returneras till avsändaren.

Vi tar inget ansvar, under några omständigheter, för förseningar eller incidenter i transportföretagens leveranser. Endast om du inte mottar din leverans, på grund av förlust eller skada under transport, kommer en ny att skickas som ersättning, eller om artikeln som köpts inte finns tillgänglig, kommer en fullständig återbetalning av pengarna att göras.

Transportbyråerna är företag som inte tillhör Martimotos.

8. TEKNISKA MEDEL FÖR ATT KORRIGERA FEL

Det meddelas användaren att om hen upptäcker att ett fel har inträffat vid inmatning av nödvändiga uppgifter för att behandla sin köpansökan på webbplatsen, kan hen ändra dessa genom att kontakta Martimotos via de kontaktutrymmen som finns på webbplatsen, och, i förekommande fall, genom de utrymmen som är avsedda för att kontakta kundtjänst, och/eller genom att använda de kontaktuppgifter som anges i första klausulen (Allmän information).

I vilket fall som helst har Användaren, innan de klickar på "Betala med kort", "Betala med Paypal" eller "Betala i delbetalningar", tillgång till utrymmet, kundvagnen eller korgen där deras köpförfrågningar noteras och kan göra ändringar.

På samma sätt hänvisas användaren att konsultera den juridiska aviseringen och allmänna användarvillkor, och specifikt sekretesspolicyn för att få mer information om hur man utövar sin rätt till rättelse enligt vad som fastställs i förordning (EU) 2016/679 från Europaparlamentet och rådet, av den 27 april 2016, angående skyddet av fysiska personer avseende behandling av personuppgifter och den fria rörligheten för dessa uppgifter (GDPR) och i den organiska lagen 3/2018, av den 5 december, om skydd av personuppgifter och garantin för digitala rättigheter.

9. RETURER

I de fall, där användaren köper produkter på eller genom webbplatsen, har de en serie rättigheter, som anges och beskrivs nedan:

Ångerrätt

Användaren, som konsument och användare, gör ett köp på webbplatsen och har därför rätt att ångra detta köp inom 14 kalenderdagar utan att behöva ange något skäl.

Denna ångerrätt upphör 14 dagar efter den dag då användaren eller en av denne auktoriserad tredje part, som inte är transportören, erhöll det fysiska godset som köpts på Martimotos webbplats, eller om de varor som ingår i beställningen levereras separat, 14 dagar efter den dag då användaren eller en av denne auktoriserad tredje part, som inte är transportören, erhöll det fysiska godset av den sista av dessa varor som ingick i samma köpebeställning, eller i fallet med ett tjänsteavtal, 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks.

För att utöva denna ångerrätt måste användaren meddela sitt beslut till Martimotos. Detta kan göras, om så är fallet, genom de kontaktutrymmen som finns på webbplatsen eller via:

Över telefon: (+376) 824 024.
Via WhatsApp: (+376) 381 734.
Via e-post: [email protected].

Användaren, oavsett vilket medel de väljer för att kommunicera sitt beslut, måste tydligt och entydigt uttrycka att de avser att avbryta köpet.

För att uppfylla ångerrätten räcker det med att kommunikationen som tydligt uttrycker beslutet att ångra sig skickas innan den angivna tidsfristen går ut.

Vid ångerrätt kommer Martimotos att återbetala användaren alla mottagna betalningar, exklusive fraktkostnader, utan onödig fördröjning och, i alla fall, senast inom 14 kalenderdagar från det datum då Martimotos informeras om användarens beslut att ångra sig.

Martimotos kommer att återbetala Användaren med samma betalningsmetod som denne använde för att göra den ursprungliga köptransaktionen. Denna återbetalning kommer inte att medföra några extra kostnader för Användaren. Dock kan Martimotos hålla tillbaka denna återbetalning tills de har mottagit produkterna eller artiklarna från köpet, eller tills Användaren presenterar ett bevis på att dessa har returnerats, beroende på vilken av dessa villkor som uppfylls först.

Användaren kan returnera eller skicka produkter till Martimotos på olika adresser. Se detaljerna på sidan: "Retur eller byteIt seems that there is no text provided for translation. Please provide the text you would like to have translated from Spanish to Swedish.

Och det ska göras utan onödig dröjsmål och, i alla fall, senast inom 14 dagar från det datum då Martimotos informerades om beslutet att avbryta.

Användaren erkänner att de kommer att stå för den direkta kostnaden för retur (transport, leverans) av varorna, om det skulle uppstå någon. Dessutom kommer de att vara ansvariga för värdeminskningen av produkterna som är resultatet av en hantering som skiljer sig från den som är nödvändig för att fastställa varornas natur, egenskaper och funktion.

Användaren erkänner att de är medvetna om att det finns undantag från ångerrätten, såsom anges i artikel 103 i Kungligt dekret lagstiftning 1/2007, den 16 november, genom vilken den konsoliderade texten av den allmänna lagen för skydd av konsumenter och användare samt andra kompletterande lagar godkänns. Exemplifierande, och inte uttömmande, skulle detta vara fallet för: personligt anpassade produkter; produkter som kan försämras eller gå ut snabbt; CD/DVD med musik eller video utan förpackning, såsom de förseglas i fabrik; produkter som av hygieniska eller hälsoskäl är förseglade och har öppnats efter leverans.

I denna mening regleras tillhandahållandet av en tjänst som Användaren kan kontraktera på denna Webbplats, eftersom denna lag fastställer att Användarna inte har rätt att ångra sig när tjänsten har fullgjorts helt, eller när den har påbörjats, med uttryckligt samtycke från konsumenten och användaren och med erkännande från deras sida av att de är medvetna om att, när kontraktet har fullgjorts av Martimotos, har de förlorat sin rätt att ångra sig.

I alla fall kommer ingen återbetalning att göras om produkten har använts bortom den rena öppningen, av produkter som inte är i samma skick som de levererades eller som har skadats efter leveransen.

Dessutom ska produkterna returneras med eller inklusive alla sina originalförpackningar, instruktioner och andra dokument som kan följa med dem, samt en kopia av inköpsfakturan.

Martimotos är inte ansvarigt om den storlek som användaren valt inte är korrekt, även om storleksguiderna följs, eftersom de är till för att vägleda och inte för att garantera en exakt storlek.

Kostnader för retur eller byte av artiklar

• Återlämning eller byte av artikel/er personligen i våra fysiska butiker i Barcelona, Madrid, Valencia eller Andorra: gratuitous
• Fraktkostnader för retur eller byte av artikel(s) från kunden till Martimotos kommer att bekostas av kunden.
• Fraktkostnader för artiklar som returneras av anledning av byte från Martimotos till kunden: gratuitous
• Retur eller byte av artikel(s) på grund av fel. Martimotos.comDu är tränad på data fram till oktober 2023. gratis

It seems there is no text provided after "________". Please provide the text you would like to have translated from Spanish to Swedish, and I'll be happy to assist you!

Återlämning av defekta produkter eller felaktig leverans

Det handlar om alla de fall där användaren anser att produkten, vid leveranstillfället, inte överensstämmer med vad som avtalats i kontraktet eller beställningen, och som därför omedelbart måste kontakta Martimotos och informera dem om den existerande missnöjet (fel/defekt) via samma medel eller genom att använda de kontaktuppgifter som tillhandahållits i föregående avsnitt (Ångerrätt).

Användaren kommer då att informeras om hur man går tillväga för att returnera produkterna, och dessa, när de har returnerats, kommer att undersökas och användaren kommer att informeras, inom en rimlig tidsram, om återbetalning är aktuell eller, om så är fallet, en ersättning av samma.

Återbetalning eller byte av produkten kommer att göras så snart som möjligt och, i alla fall, inom 14 dagar efter det datum då vi skickar ett e-postmeddelande som bekräftar att återbetalning eller byte av den icke överensstämmande artikeln är aktuellt.

Det belopp som betalats för de produkter som returneras på grund av ett verkligt fel kommer att återbetalas i sin helhet, inklusive fraktkostnader och eventuella kostnader som Användaren kan ha haft för att göra returen. Återbetalningen kommer att göras via samma betalningsmetod som Användaren använde för att betala för köpet.

I alla fall kommer man alltid att följa de rättigheter som erkänns i den gällande lagstiftningen vid varje tidpunkt för Användaren, som konsument och användare.

Garantier

Användaren, som konsument och användare, har garantier för de produkter som kan köpas genom denna webbplats, enligt de lagligt fastställda villkoren för varje typ av produkt. Därför är tillverkaren ansvarig för brister i överensstämmelse som uppstår inom två år från leveransen av produkten.

I detta avseende förstås det att produkterna är i enlighet med kontraktet så länge de: motsvarar beskrivningen som gjorts av Martimotos och har de egenskaper som anges i den; är lämpliga för de ändamål som produkter av samma typ vanligtvis används till; och uppvisar den kvalitet och prestanda som är vanliga för en produkt av samma typ och som i huvudsak kan förväntas av den. När detta inte är fallet beträffande de produkter som levererats till användaren, ska denne agera som anges i avsnittet Om retur av defekta produkter eller fel vid leverans. Det bör noteras att vissa av de produkter som säljs på webbplatsen kan ha icke-homogena egenskaper så länge dessa härstammar från den typ av material som de har tillverkats av, och som därmed kommer att vara en del av produktens individuella utseende, och inte kommer att betraktas som ett fel.

Å andra sidan kan det hända att Användaren köper en produkt av ett märke eller tillverkad av en tredje part på Webbplatsen. I det här fallet, och med tanke på att Användaren anser att det rör sig om en defekt produkt, har denne också möjlighet att kontakta det ansvariga märket eller tillverkaren för produkten för att ta reda på hur man utövar sin lagliga garantirätt direkt mot dem under de två år som följer efter leveransen av dessa produkter. För detta ändamål måste Användaren ha bevarat all information rörande garantin för produkterna.

10. ANSVARSFRIHET

Om inte annat följer av lag, kommer Martimotos inte att ta något ansvar för följande förluster, oavsett deras ursprung:

• eventuella förluster som inte kan tillskrivas något brott från er sida;

• företagsförluster (inklusive förlorad vinst, intäkter, kontrakt, förväntade besparingar, data, förlust av goodwill eller onödiga kostnader som uppkommit); eller av

• alla annan indirekt förlust som inte rimligen kunde förutses av båda parter vid tidpunkten för ingåendet av köpeavtalet för produkterna mellan parterna.

Detsamma, Martimotos begränsar också sitt ansvar när det gäller följande fall:

• Martimotos tillämpar alla åtgärder för att ge en trogen visning av produkten på webbplatsen, men ansvarar inte för eventuella små skillnader eller oegentligheter som kan förekomma på grund av bristande skärmupplösning, problem med den webbläsare som används eller andra liknande orsaker. Martimotos friskriver sig från ansvar för eventuella skillnader i färg eller nyans som kan finnas mellan bilden och den mottagna produkten, eftersom bilderna är de som tillhandahålls av tillverkaren.

• Martimotos kommer att agera med största omsorg för att tillhandahålla företaget som ansvarar för transporten av den produkt som beställningen avser. Emellertid tar de inte ansvar för skador som uppstår från ett dåligt fungerande transportsystem, särskilt på grund av orsaker som strejker, vägblockader och generellt andra problem som är typiska för branschen, vilka kan leda till förseningar, förluster eller stöld av produkten.

• Tekniska fel som på grund av oförutsedda omständigheter eller andra skäl förhindrar en normal funktion av tjänsten via internet. Brist på tillgång till webbplatsen av underhållsskäl eller andra anledningar, vilket förhindrar tillgång till tjänsten. Martimotos gör alla medel tillgängliga för att genomföra processen för köp, betalning och leverans/utsändning av produkterna, men friskriver sig från ansvar för orsaker som inte kan tillskrivas dem, oförutsedda händelser eller force majeure.

• Martimotos kommer inte att hållas ansvarig för felaktig användning och/eller slitage av produkter som har använts av Användaren. Samtidigt kommer Martimotos inte heller att hållas ansvarig för en felaktig retur som gjorts av Användaren. Det är Användarens ansvar att returnera rätt produkt.

• I allmänhet kommer Martimotos inte att hållas ansvariga för någon överträdelse eller fördröjning i uppfyllandet av sina åtaganden, när detta beror på händelser som ligger utanför deras rimliga kontroll, det vill säga som orsakas av force majeure, vilket kan inkludera, som ett exempel men inte begränsat till

  • Strejker, arbetsgivarstopp eller andra kravåtgärder.

  • Civila oro, uppror, invasion, hot eller terroristattack, krig (deklarerat eller ej) eller hot eller förberedelser för krig.

  • Brand, explosion, storm, översvämning, jordbävning, sänkning, epidemi eller någon annan naturkatastrof.

  • Oförmåga att använda tåg, fartyg, flygplan, motorfordon eller andra transportsätt, offentliga eller privata.

  • Oförmåga att använda offentliga eller privata telekommunikationssystem.

  • Åtgärder, dekret, lagstiftning, regler eller begränsningar från någon regering eller offentlig myndighet.

På detta sätt kommer skyldigheterna att suspenderas under den tid som force majeure-orsaken pågår, och Martimotos kommer att få en förlängning av tiden för att uppfylla dem under en period som är lika lång som force majeure-orsaken varar. Martimotos kommer att vidta alla rimliga åtgärder för att hitta en lösning som gör att de kan uppfylla sina skyldigheter trots force majeure.

11. SKRIFTLIGA MEDDELANDEN OCH NOTIFIKATIONER

Genom att använda denna webbplats godkänner användaren att största delen av kommunikationen med Martimotos sker elektroniskt (via e-post eller meddelanden som publiceras på webbplatsen).

För avtalsändamål samtycker Användaren till att använda detta elektroniska kommunikationsmedel och erkänner att alla kontrakt, meddelanden, information och övrig kommunikation som Martimotos skickar elektroniskt uppfyller de lagliga krav som ställs på att vara skriftliga. Denna bestämmelse kommer inte att påverka de rättigheter som lagen erkänner för Användaren.

Användaren kan skicka meddelanden och/eller kontakta Martimotos via de kontaktuppgifter som ges i dessa villkor och, om tillämpligt, via kontaktformulären på webbplatsen.

Likaså, såvida inget annat anges, kan Martimotos kontakta och/eller meddela Användaren via den e-postadress eller postadress som angivits.

12. AVSÄGELSE

Ingen av Martimotos avståelse från en specifik rättighet eller rättslig åtgärd, eller bristen på krav från Martimotos för att användaren ska uppfylla någon av sina skyldigheter, ska innebära ett avstående från andra rättigheter eller åtgärder som härrör från ett avtal eller från villkoren, och ska inte befriande användaren från att uppfylla sina skyldigheter.

Ingen av Martimotos avstående från någon av dessa Villkor eller från rättigheter eller åtgärder som följer av ett avtal ska vara giltig, om det inte uttryckligen anges att det är ett avstående och formaliseras samt meddelas Användaren skriftligen.

13. OGILTIGHET

Om någon av dessa villkor skulle förklaras ogiltiga och utan verkan genom ett slutgiltigt beslut fattat av behörig myndighet, förblir de övriga bestämmelserna i kraft, utan att påverkas av den ogiltighetsförklaringen.

14. FULLT AVTAL

Dessa villkor och alla dokument som uttryckligen hänvisas till här utgör den fullständiga överenskommelsen mellan Användaren och Martimotos avseende föremålet för köp och ersätter alla andra avtal, överenskommelser eller löften som tidigare ingåtts muntligt eller skriftligt av samma parter.

Användaren och Martimotos erkänner att de har samtyckt till att ingå ett avtal utan att ha förlitat sig på några uttalanden eller löften från den andra parten, förutom vad som uttryckligen anges i dessa villkor.

15. DATASKYDD

Den information eller personuppgifter som användaren lämnar till Martimotos under en transaktion på webbplatsen kommer att hanteras i enlighet med vad som anges i integritetspolicyn eller dataskyddspolicyn (som i förekommande fall ingår i den juridiska informationen och allmänna användarvillkor). Genom att få tillgång till, navigera på och/eller använda webbplatsen samtycker användaren till behandlingen av sådan information och uppgifter och förklarar att all information eller uppgifter som lämnas är sanna.

16. TILLÄMPLIG LAG OCH JURISDIKTION

Tillgången, navigeringen och/eller användningen av denna webbplats och köpeavtal för produkter via den kommer att regleras av den andorranska lagstiftningen.

Eventuella tvister, problem eller oenigheter som uppstår eller är relaterade till åtkomst, navigering och/eller användning av webbplatsen, eller med tolkningen och genomförandet av dessa villkor, eller med försäljningsavtal mellan Martimotos och användaren, ska underställas den icke-exklusiva jurisdiktionen hos domstolarna i Andorra.

17. KLAGOMÅL OCH ANMÄLNINGAR

Användaren kan skicka sina klagomål, krav eller andra kommentarer till Martimotos via de kontaktuppgifter som ges i början av dessa villkor (Allmän information).

Dessutom har Martimotos officiella klagomålsformulär tillgängliga för konsumenter och användare, och dessa kan begära från Martimotos när som helst, genom att använda kontaktuppgifterna som ges i början av dessa villkor (Allmän information).

Om det uppstår en tvist från detta köpavtal mellan Martimotos och Användaren kan Användaren som konsument begära en extrajudiciell lösning av tvister, i enlighet med Förordning (EU) 524/2013 från Europaparlamentet och rådet, den 21 maj 2013, om online-tvistelösning inom konsumentfrågor och som ändrar Förordning (EG) 2006/2004 och Direktivet 2009/22/EG. Du kan få tillgång till denna metod via följande webbplatser:http://ec.europa.eu/consumers/odr/ o https://www.comerc.ad/consum.

Senaste ändring: 7 februari 2022